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on 19 de Março de 2008 @ 12:11
Gostaria de elogiar madeirol pelos seus produtos, mas principalmente pela
presteza e qualidade de assistencia técnica. Num país em que os serviços
em geral são de péssima qualidade, em todas as vezes que precisei de
assistência pela Madeirol fui bem atendida e tive a resposta adequada,
mesmo quando as solicitações não estavam dentro da garantia. Se o cliente
satisfeito é uma boa propaganda, com certeza vocês tem a sua garantida!
Obrigada e parabéns a equipe.
on 20 de Março de 2008 @ 11:18
Primeiro quero agradecer o atendimento personalizado que tive no que se refere à rapidez na entrega e na montagem dos meus móveis - que não foram poucos.
Fiquei muitíssimo satisfeita com o profissionalismo e com o dos montadores Eric e Gabriel (e seus assistentes), ambos super capacitados e detalhistas em cada etapa da montagem.
São profissionais como a Henriette, Regina, Elias e o Adriano que satisfazem o cliente e solidificam o bom nome da empresa.
Em razão de todo o profissionalismo acabei de adquirir outro cômodo inteirinho com os móveis da MADEIROL, na certeza que os mesmo empenho será exercido por você e pelos profissionais que irão montar o outro quarto.
Na terça, receberei a visita do ratificador e aguardo ansiosa a entrega e montagem dessa outra aquisição.
Aqui vai o meu respeito e sinceros agradecimentos por tudo o que foi realizado.
Mais uma vez, super obrigada por tudo.
on 24 de Março de 2008 @ 15:14
Pensando no nosso novo lar, encomendamos a cozinha planejada!
(afinal, com esse espaço todo, tem que ser planejado mesmo!)
Fechamos com a loja Madeirol lá do Casa Shopping.
O preço não é dos mais baratos mas a qualidade é animal.
O custo-benefício vale MUITO à pena, além de ter uma ótima condição de pagamento (dependendo de como está a obra, dá pra fazer o preço à vista em 18x sem juros!).
Some o fato da loja não ter NENHUMA reclamação no Procon nem nenhum Processo Jurídico
( http://www.tj.rj.gov.br/ ), ao contrário das concorrentes.
on 28 de Março de 2008 @ 09:51
Gostaria de agradecer o atendimento recebido pelos funcionários Regina,
sempre muito disposta a ajudar, e Antonio(montador), trabalhou de maneira
muito organizada, limpa, eficiente e eficaz. Parabéns a Madeirol por
manter funcionários tão profissionais, comprometidos com prazos e
qualidade no atendimento.
on 28 de Março de 2008 @ 09:53
Fiquei muito satisfeita com o trabalho executado pela firma desde o
atendimento na antiga loja Tijuca pelo Sérgio,pelo S.A.C. a respeito do prazo de
entrega e montagem pelos seus funcionários . Foi a primeira vez que não
tive arrependimento com um a firma , pois já estava “escaldada” com a
falta de respeito ao consumidor.Obrigada a todos.
on 1 de Abril de 2008 @ 15:50
À Madeirol,
Numa época em que muitas empresas só pensam nos lucros, sem se importar com a individualidade de cada cliente, quero agradecer e parabenizar a Madeirol pelo atendimento que me foi dispensado pelos servidores Projetistas , ao SAC (me parece responsável pela execução do projeto) e também pelo Ribeiro que fez a instalação dos armários, de maneira rápida e limpa.
O resultado final me agradou plenamente, e merece ó meu reconhecimento à toda a equipe.
Wilma
on 1 de Abril de 2008 @ 15:56
Bia quero agradecer a todos da MADEIROL que me atenderam com maiores presteza e educação.
Começando por você, que ao projetar o armário me ajudou prontamente com muita paciência, o prazo de entrega foi até menor que tínhamos previsto; o colocador, muito bem preparado, de uma eficiência e organização, e o serviço de entrega na maior presteza.
Quero também ao Serviço de atendimento ao cliente pelo seu atendimento imediato, na troca da porta.
Em fim, só tenho a agradecer a MADEIROL pelo serviço de colocação deste armário, e me pondo a disposição de ser um referencial de vocês.
on 15 de Abril de 2008 @ 11:20
Minha sogra gostaria de parabenizar a equipe de montagem dos armários. Eles foram muito educados, solícitos e eficientes. Ela adorou o resultado final.
Parabéns!
on 18 de Abril de 2008 @ 16:01
Regina, gostaria de parabenizar a equipe de montagem dos meus armários. Eles foram muito educados, solícitos e eficientes. Adoramos o resultado final.
Parabéns!
on 19 de Abril de 2008 @ 22:03
Prezados Funcionarios da Madeirol,
Sou cliente da Madeirol desde 2000, e já fiz com vocês um quarto, um escritório e duas cozinhas. Este mês solicitei a desmontagem e montagem do quarto e do escritório em outro imóvel e gostaria de elogiar estes serviços que foram executados pelo funcionário Silva, pois fiquei muito satisfeita. O Silva é um profissional muito atencioso, cuidadoso e educado.
Atenciosamente,
on 20 de Abril de 2008 @ 23:19
Olá,
Meu nome é Nara e eu tenho 13 anos de idade, desde pequena eu e uma amiga
minha Rafaela , queremos ser decoradoras de casas, e de
uns tempos para cá, estamos montando casas, com as imagens de quartos,
cozinhas, banheiros que tem no site.
Sempre montamos casa combinando os comodos planejados.
E adoramos o site de vocês.
Me desculpe se esse recado está atrapalhando vocês.
Eu só queria parabenizar vocês, por ter um site tão legal e bem feito.
Atenciosamente:
Nara
on 22 de Abril de 2008 @ 17:21
Gostaria de parabenizar a toda a equipe MADEIROL pelo excelente trabalho realizado na nossa nova moradia. Tudo ficou lindo e os funcionários merecem a nota 1000. Obrigada Isabel e Arnaldo
on 2 de Junho de 2008 @ 21:08
Regina, parabenizo toda a equpe da Madeirol.Pelo projeto apresentado pelo Sr. Pinheiro, pela educação e eficiência dos motadores,e, finalmente pela pontualidade e o profissionalismo demonstrado pela empresa.
Todos os armários ficaram lindos e com qualidade. Obrigado!
No próximo ano, 2009, solicitarei novamento o atendimento de vocês para amontagem do meu apartameno de Piratinga, que acabei de comprar da CEU Construtora. ´
Atenciosamente
Iani
on 3 de Junho de 2008 @ 08:59
Há vinte anos atras,fiz minha cozinha na Madeirol,Ela continua em excelente estado!
Há tres meses,encomendei o armário da áea de serviço e um louceiro para minha cozinha.Fiquei encantada com o cumprimento dos prazos dados,com a educação e gentileza dos projetistas e montadores da Madeirol!Os armários estão lindos!
Atenciosamente
Ana Adriano
on 4 de Junho de 2008 @ 11:02
Caros colaboradores da Madeirol,
ontem foi finalizada a instalação do nosso closet e estamos muito satisfeitos com a qualidade do produto e do atendimento. O Olimpio foi muito atencioso e detalhista.
Sylvia e Alvaro
on 4 de Junho de 2008 @ 16:16
Apesar dos contratempos tidos com as medidas dos armários e a necessidade de adaptação, fiqui muito satisfeita com o resultado final e com a educação, presteza e simpatia do montador , que merece destaque. Agradeço a disponibilidade do projetista Pinheiro, que esforçou-se a resolver os referidos contratempos.
A qualidade do material é, sem dúvida, a marca da Madeirol.
on 4 de Junho de 2008 @ 20:31
Gostaria de parabenizar a Madeirol pelo excelente trabalho desde a criação do móvel até a sua montagem.
Ficamos muito satisfeitos.
Obrigado,
Carolina e Marcelo
on 16 de Junho de 2008 @ 16:01
Estou decorando minha casa aos poucos, utilizando sempre os serviços da Madeirol. A Madeirol me conquistou pela sua seriedade e presteza no atendimento ao Cliente.
Verônica
on 17 de Junho de 2008 @ 12:17
Muito obrigado pelo serviço bem executado e pelos profisisonais de qualidade. Recomendo e nos próximos projetos com certeza voltarei lá!
Abraços,
Fil
on 17 de Junho de 2008 @ 16:24
Agradeço a Madeirol por ter respeitado tudo que foi programado no ato do fechamento dos meus armários. Tive dúvidas em virtude de ter sido 2 armários de quarto e uma cozinha.
Me considero um cliente satisfeito.
Abraços e até o próximo apartamento com novos projetos.
Antonio Bechara
on 19 de Junho de 2008 @ 12:06
Os projetos ficaram exatamente como planejados.Estamos muito satisfeitos com o trabalho e o bom atendimento prestado pela equipe.
Já recomendei a Madeirol para amigos e familiares.
Obrigada e até o próximo projeto.
Andréa
on 3 de Julho de 2008 @ 10:22
Gostaria de dar os parabéns a toda a equipe da Madeirol principalmente ao projetista Carlão da loja do Casa Shopping que foi perfeito na materialização de tudo aquilo que eu imaginava para o meu apartamento, e alem disso é de uma presteza e simpatia acima de qualquer padrão. A qualidade dos moveis a rapidez na entrega e montagem são incomparáveis.
Só tenho a agradecer a todos dizer que ganharam não só um, mas vários clientes, pois passo essa minha experiência positiva a todos os meus conhecidos.
Abraços Lucio Pires
on 3 de Julho de 2008 @ 10:53
Gostaria de agradecer a toda a equipe da Madeirol e em especial o Carlão da loja do Casashopping no Rio de Janeiro pelo otimo atendimento e atenção.
O projeto ficou otimo e melhor ainda quando instalado.
Obrigado a Todos.
on 3 de Julho de 2008 @ 14:51
Queria parabenizar a Madeirol pelo bom ótimo atendimento que me foi dado em especial ao vendedor Carlão que sempre me atendeu de forma exemplar.Procurei na época a Madeirol pra fazer apenas minha cozinha,mas pela qualidade rapidez e simpatia no atendimento acabei fazendo mais 4 quartos,ficando muito satisfeito com o projeto e as sugestões dadas pelo vendedor.
Abraços a Madeirol e ao Carlão
on 8 de Julho de 2008 @ 10:12
A MADEIROL
Prezados Senhores
Queremos agradecer a equipe dessa empresa pelo compromisso assumido nas vendas realizada em 11/2006, entrega e montagem dos armários por nos adquiridos. Os projetos e a compra de 2 dormitórios e uma cozinha, se deu na loja do Casa Shopping. Os projetos foram elaborados pela planta baixa do apto e o vendedor e projetista, naquela época, foi o Sr. Julio.
Agora, em 04/2008, solicitamos a confirmação dos projetos, quando fomos apresentados ao Sr Carlão que foi muito atencioso, prestativo e simpático.
Aproveitamos também para agradecer a funcionária Sra. Regina pela presteza e atenção em atender as nossas reivindicações e os trabalhos executados pelos excelentes profissionais Srs Edmilson e Antonio.
Enfim parabéns a toda equipe.
Rio 08 de julho de 2008 Luiz Arnaldo e Ivete
on 8 de Julho de 2008 @ 13:07
Gostaria de parabenizar a madeirol por seu serviços, sempre de ótima qualidade, tanto em relação aos produtos quanto ao atendimento.
Já realizamos projetos de vários clientes com a madeirol e todos saíram satisfeitos.
Gostaria de agradecer ao vendedor Carlão que sempre é tão atencioso e acessível.
Até o próximo projeto.
on 8 de Julho de 2008 @ 14:24
A MADEIROL
Prezados Senhores
Queremos agradecer a equipe dessa empresa pelo compromisso assumido nas
vendas realizada em 11/2006, entrega e montagem dos armários por nos
adquiridos. Os projetos e a compra de 2 dormitórios e uma cozinha, se deu
na loja do Casa Shopping. Os projetos foram elaborados pela planta baixa
do apto e o vendedor e projetista, naquela época, foi o Sr. Julio.
Agora, em 04/2008, solicitamos a confirmação dos projetos, quando fomos
apresentados ao Sr Carlão que foi muito atencioso, prestativo e simpático.
Aproveitamos também para agradecer a funcionária Sra. Regina pela presteza
e atenção em atender as nossas reivindicações e os trabalhos executados
pelos excelentes profissionais Srs Edmilson e Antonio.
Enfim parabéns a toda equipe.
Rio 08 de julho de 2008
Luiz Arnaldo e Ivete
on 9 de Julho de 2008 @ 15:07
Gostaria de parabenizar a Madeirol pela qualidade de seus produtos, instalaões e funcionarios . Adquiri ano passado moveis de quarto e cozinha e fiz diversas alterações atendido pelo Sr Daniel sempre com total simpatia e presteza. Parabens .Ass Luis Eduardo
on 10 de Julho de 2008 @ 22:44
Gostaria de agradecer ao Carlão, pelo atendimento e profissionalismo.
Realmente, uma boa empresa deve ser composta de podutos de qualidade e profissionais comprometidos com o cliente.
Por tudo isso, os meus pais, que também estão montando o novo apartamento, também optaram pela Madeirol.
Carolina
on 17 de Julho de 2008 @ 15:13
Desde o ano passado somos clientes da MADEIROL e estamos muito satisfeitos.Queremos registrar o excelente trabalho da LUIZA - Loja Icaraí, na elaboração dos projetos e no profissionalismo demonstrado quando da entrega,execução e montagem dos mesmos.
Agrdecemos também a equipe de montadores da Madeirol.
Até o proximo projeto. Angélica e André
on 22 de Julho de 2008 @ 17:09
No geral fiquei bastante satisfeita , não só com o tratamento recebido pelos funcionários bem como com a pontualidade no prazo de entrega e montagem. Eu como atuante em órgão de Defesa do Consumidor fiquei impressionada com a forma de trabalho da empresa . O consumidor precisa ser respeitado e atendido da melhor maneira possível, pois desta forma a empresa só tende a crescer cada vez mais. Parabéns!!!!!!!! Espero que o meu pequenino problema seja resolvido da melhor maneira possível.
Abraços
Eliane
on 24 de Julho de 2008 @ 13:46
Olá, estou construindo e antes mesmo da casa ficar pronta já começei a
procurar idéias para a decoração de minha casa e achei o Site de vocês e
queria deixar aqui os meus parabéns pelo belissímo trabalho de você, é
tudo muito lindo e de perfeita qualidade. Adorei muito tuod o que vi. Mais
uma vez parabéns!
Claudia
on 5 de Agosto de 2008 @ 23:38
Peguei um folder em um apartamento decorado do stand do blue, gostaria de frisar o excelente atendimento, quero dizer que adorei os armarios expostos, ainda estou em obra.
Assim que começar a procurar armarios visitarei a Madeirol.
Carlos
on 13 de Agosto de 2008 @ 23:22
Estou encantada com o primeiro atendimento que recebi pela equipe de marketing, assim que possível vou visitar a loja para um café informal e socilitar um orçamento.Deise
on 14 de Agosto de 2008 @ 16:04
Surpreendi-me com todo o processo de aquisição dos ármarios Madeirol!
Do começo ao fim, tudo foi realmente surpreendente!
O atendimento da Regina, na loja do casashopping, a forma de pagamento, o prazo de entrega, a qualidade do material, o comprimento da data de entrega e a eficiencia e educação dos montadores.
Realmente em um pais onde sempre achamos que nada dá certo, a Madeirol é a prova de competencia com seriedade e qualidade!!
PARABENS!
kristina
on 15 de Agosto de 2008 @ 12:02
Quero agradecer a pontualidade da entrega e montagem do meu closet, e
principalmente comunicar que o Montador que foi enviado para a montagem,
e um profissional excelente,, muito educado, atencioso, e caprichoso, a
porta de correr do closet veio com a medida errada, e ele prontamente me
esclareceu, e rapidamente tomou as providencias necessarias para que fosse
feita outra com urgencia, e no dia seguinte de manha chegou junto com a
nova porta e terminou a montagem.
Ass Rosanne
on 15 de Agosto de 2008 @ 12:03
Quero agradecer a pontualidade da entrega e montagem do meu closet, e
principalmente comunicar que o montador que foi enviado para a montagem,
e um profissional excelente,, muito educado, atencioso, e caprichoso, a
porta de correr do closet veio com a medida errada, e ele prontamente me
esclareceu, e rapidamente tomou as providencias necessarias para que fosse
feita outra com urgencia, e no dia seguinte de manha chegou junto com a
nova porta e terminou a montagem.
Ass Rosane
on 2 de Setembro de 2008 @ 16:36
Gostaria de parabenizar a equipe Madeirol pelo excelente trabalho e
profissionalismo. Um elogio em especial ao montador Juan por sua dedicação e competência.
Um abraço
Auvanir
on 15 de Setembro de 2008 @ 09:28
Normalmente quando passamos um email para um fornecedor e para criticar alguma coisa.
Bem esse e diferente.
Quero elogiar o bom atendimento da Madeirol, assim como tecer elogios ao montador que esteve em minha residencia, Sandro, pela educação, eficiencia e cordialidade, logico que não esquecendo os bons serviços de montagem.
Que bom que ainda existem fornecedores com a qualidade da Madeirol
Parabens
on 23 de Setembro de 2008 @ 09:34
Gostaria muito de agradecer e parabenizar a madeirol pelo trabalho realizado em minha casa.Desde que adquiri meus armarios (cozinha e quarto) fiquei muito satisfeita com a qualidade do produto. E agora que necessitei de assistencia foi excelente. Tudo nos dias combinados, sem “dor de cabeça”, trabalho bem feito e cuidadoso. Obrigada por serem uma empresa que preza pelo cliente.
grata,
Patricia Bobek
on 3 de Outubro de 2008 @ 11:23
Regina,
Gostei muito do trabalho do montador Walter, ele é um excelente profissional.
Parabéns a todos pelo ótimo trabalho realizado na minha residência.
on 16 de Outubro de 2008 @ 10:38
Numa época em que cumprir prazos e dar valor às pessoas infelizmente é coisa rara, encontrei na Madeirol uma empresa que prima pela ética e corretas relações humanas. Fui bem atendida e os prazos foram rigorosamente cumpridos por profissionas qualificados,e educados. Parabéns! Continuando assim, a MADEIROL ´terá, com certeza, sua cartela de clientes (satisfeitos) cada vez mais aumentada.
Gostei também da qualidade do produto.
on 20 de Outubro de 2008 @ 21:41
Gostaria de deixar registrado o ótimo atendimento que tive com a Madeirol. Fiz com eles meus armarios de cozinha e, embora tenha ocorrido um probleminha nas medidas - não do ratificador, mas de quem montou na fábrica algumas das estruturas de encaixe - entendo que foi pelo fato de que minha cozinha era “pré-existente”, ou seja, eu só quis mudar as portas e adicionar módulos de gavetas à alvenaria que já havia na cozinha do apartamento que comprei e, portanto por ser algo “fora do comum”, entendo que quem montou a estrutura não estava muito acostumado com este tipo de trabalho mas nada que (e agora vem o elogio a quem de direito) o montador Elias não pudesse contornar, se comunicar com a fábrica (que prontamente providenciou e entregou o novo material), “me acalmar” e solucionar alguns dos probleminhas de acabamento que, no final, ficou ÓTIMO !! Este montador é um excelente profissional, muito calmo e competente e resolveu tudo sem que eu tivesse que me incomodar com coisa alguma. Tudo foi feito dentro do prazo prometido e TUDO foi solucionado sem qualquer problema ou delongas. Estou realmente satisfeita com o resultado e recomendo a Madeirol para todos !! Obrigada.
on 21 de Outubro de 2008 @ 12:11
Gostaria de agradecer o tratamento recebido por toda a equipe da Madeirol, desde o atendimento na loja NIterói - Luiza, até a entrega e montagem dos armários. Os montadores foram excelentes - educados e eficientes - e o SAC também. Tenham a certeza de que indicarei a marca à todos; o custo/benefício com certeza vale a pena. Obrigada e até o próximo projeto!
on 21 de Outubro de 2008 @ 21:49
Do atendimento inicial ate a montagem a Madeirol apresentou comprometimento e eficiencia. Estou satisfeito com o resultado e recomendo a todos.
on 25 de Outubro de 2008 @ 14:02
Primeiramente gostaria de parabenizar a projetista Roberta Piovanelli, q soube captar cada um dos nossos desejos, com muita eficiência nos apresentou um projeto q sem dúvida alguma atendeu as nossas reais necessidades e com muito capricho e atenção nos deixou encantados pela Madeirol.
Para completar a minha satisfação, a equipe de entrega e montagem foram pontualíssimos com seus prazos e horários, além de muito cuidadosos com cada detalhe do projeto. Muito Obrigado!!!
on 25 de Outubro de 2008 @ 14:34
Parabéns a Madeirol
Excelente atendimento nos projetos(equipe Casashopping- Bete),entrega no prazo, montagem perfeita.
Fiquei muito satisfeito com o resultado.
on 31 de Outubro de 2008 @ 20:00
Primeiramente queremos agradecer a gerente da loja de Icarai por ter nos atendido em tudo que ficou “FORA DO CONTEXTO” e também salientar que : toda crítica construtiva nos leva sem dúvida nenhuma a procura imediata de melhorarmos nosso trabalho,e a MADEIROL nos mostrou que se encontra aberta para críticas. Obrigada Sra. Jane, ficamos felizes com o término do trabalho e agradecemos pela Cesta linda que foi enviada para o meu marido pela ocasião de seu aniversário. Não podemos deixar de agradecer também pelo empenho da equipe de montagem o Ruan e Renan que também não pouparam esforços para solucionar todos os contratempos . E finalmente o agradecimento por parte da gerencia do RJ. que se empenhou em solucionar todos os ítens do projeto.
NITERÓI , 31 DE OUTUBRO DE 2008.
on 11 de Novembro de 2008 @ 10:29
Só temos a agradecer a atenção da Regina, do Carlão e da equipe de montagem que nos ajudaram em todo o projeto.
“Somos clientes desde 2000″ e continuamos satisfeitos.
Valeu Carlão pelos conselhos e dicas.
Abraço a todos.
on 13 de Novembro de 2008 @ 08:39
Estamos plenamente satisfeitos com o trabalho realizado pela Empresa Madeirol .
Vocês são excelência em todos os aspectos :desde os projetos (cozinha / área de serviço / quarto de empregada ) , à qualidade do produto, à pontualidade no prazo de entrega e cordialidade e atenção dispensada pelos funcionários. Parabéns !!! Empresa de confiança e digna de divulgação.
Atenciosamente,
Flavia Mandarino
on 14 de Novembro de 2008 @ 13:40
Muito bom o atendimento na loja, prazos de entrega e montagem cumpridos.
Muito satisfeito com a MADEIROL.
on 17 de Novembro de 2008 @ 09:12
Regina,
So far, so good…
Por enquanto td certo, apenas a observação que fiz por telefone -
achei que a base do teclado precisa ser reajustada, mas vou aguardar a colocaçao do computador para chamar alguém, ok?
Qdo for a hora eu te ligo.
Mas o antendimento foi padrão “Madeirol” (ou seja, “de primeira”) e fomos mto bem atendidos por tds os profissionais da empresa.
Grata,
Lenise.
on 17 de Novembro de 2008 @ 21:41
Tivemos uma dificuldade para receber a devida atenção no início do processo de compra.
Vencida a barreira inicial, o processo foi tranquilo e rápido. Recebemos o armário antes prazo, e a instalação foi realizada sem problemas.
Optamos pela Madeirol para esse novo projeto pois já conhecemos a qualidade e o tempo.
Sds,
Fabio.
on 18 de Novembro de 2008 @ 11:22
Fiquei muito satisfeito com o trabalho da Madeirol Obrigado,
Paulo Moreira.
on 19 de Novembro de 2008 @ 22:24
Gostaria de agradecer toda a atenção prestada, desde o vendedor, o gerente, que fizeram um acordo muito bom comigo, pois eu tive que cancelar o projeto anterior, devido ao problema que eu tive. Sei que esse acordo muitas empresas não fazem e fiquei muito tranquila e satisifeita.
Quanto ao armário, achei de ótima qualidade, a marcação foi ótima, entrega e montagem dentro do prazo previsto. Apenas achei que o montador chegou um pouco tarde, foi um pouco lento, falava muito ao celular, demorou dois dias inteiros para montar um armário pequeno.
O ajuste que foi marcado, fui muito bem atendida, e o sr. que foi foi muiuto bom.
Obrigada por tudo.
Ingrid
on 21 de Novembro de 2008 @ 09:48
Prezada Equipe da Madeirol,
Tenho apenas elogios a fazer sobre todo o serviço da Madeirol. Assustei-me com a entrega do material, pois a mesma foi absolutamente pontual. Na data combinada, a equipe de transporte entregou tudo perfeitamente. A montagem também foi um absurdo de perfeita. No quesito qualidade, honestamente acho difícil que outra empresa supere a Madeirol. Com materiais de excelente qualidade, não creio que precisarei usar minha garantia, que inclusive é bastante compreensiva… O montador (acredito que seja o chefe) Clecius, foi sempre atencioso, solucionando todas as minhas dúvidas quando as mesmas surgiram. A Henriette foi mais do que compreensiva tendo em vista as peculiaridades de meu projeto em relação às dimensões dos móveis. Recomendo à todos que estão pensando em fazer obras que consultem a Madeirol SEMPRE, pois as soluções práticas encontradas pela Henriette foram providenciais.
Muito grato,
Mauricio Pantoja
on 21 de Novembro de 2008 @ 10:41
Prezados Senhores,
Venho informar que desde o atendimento na loja pela arquiteta que elaborou os meus projetos, Sra. Regina , que se mostrou extremamente atenciosa, até o prazo de entrega e montagem dos móveis, fiquei satisfeitíssima. Com relação aos funcionários que realizaram as montagens, todos foram muito eficientes, ressaltando a atuação dos montadores Elias e Washington.
Atenciosamente,
Beulah Salvini
on 25 de Novembro de 2008 @ 17:43
Agradeço a atenção de vocês .
Tudo saiu como planejado e o rapaz da montagem, muito educado e eficiente.
Devemos visitar a Madeirol em breve para planejarmos os armários dos banheiros
Grato
Sergio Fonseca
on 1 de Dezembro de 2008 @ 14:03
Conheço Madeirol desde na Ilha do Governador.
Estou satisfeita com prazo, soluções e atenção de todos os funcionários envolvidos para melhor atender ao cliente.
Sds,
Terezinha
on 3 de Dezembro de 2008 @ 13:45
Regina, fiquei muito satisfeito com o atendimento, material e qualidade do acabamento na instalação dos armários. Os próximos armários farei com a Madeirol
Sds,
Miguel
on 3 de Dezembro de 2008 @ 15:43
A madeirol superou minhas expectativas !!!
Fiquei muito satisfeita. O prazo foi cumprido e a montagem ficou perfeita.
Voltarei sempre que precisar…
Ps: a Ana Paula ( vendedora), como sempre, foi muito solícita.
Obrigada
on 5 de Dezembro de 2008 @ 10:03
Só tenho comentários bons a respeito da empresa Madeirol… Começando pelo atendimento na loja, com a Henriette e o Arthur e, no prazo estipulado, com a montagem perfeita, limpa e sem estragos. Estou plenamente feliz com a opção que fiz na escolha dessa empresa.
Sucesso e até breve !
Ruth Perdigão Nascimento
on 6 de Dezembro de 2008 @ 13:30
Dirijo este e-mail para a Presidência / Diretoria e todos a Equipe Madeirol,
Parabéns ! Toda a equipe da Madeirol está de Parabéns pelo profissionalismo, em especial, as colaboradoras Patrícia e Regina. Vocês cumpriram o prazo e com muita qualidade. É a 1ª vez que recebo um serviço deste nível. Jamais fui atendido com tanta atenção, presteza e total profissionalismo.
Parabéns Patrícia e Regina !
Aproveito para desejar a todos vocês um FELIZ NATAL e PRÓSPERO ANO NOVO.
Fábio Marcondes
on 7 de Dezembro de 2008 @ 13:19
Olá Regina,
para responder sua pesquisa preciso contar um pouco da minha estória com a Madeirol.
Eu e meu marido estávamos fazendo projetos para uma parede de nossa cozinha em várias lojas de móveis (SCA, Kitchens, Favo, etc).
Estávamos prestes a fechar com a SCA. O vendedor fez um projeto e marcou de ir à minha casa para conferir as medidas, mas ligou desmarcando pq estava muito ocupado, fiquei muito desapontada.
Fomos ao Casa Shopping para falar com o vendedor e qdo passamos em frente a Madeirol minha sogra perguntou se havíamos feito algum projeto com vcs e a resposta foi não. Entramos e fomos muito bem atendidos pela vendedora Patrícia. Mostrei a ela a idéia do projeto realizado pela SCA e ela propôs algumas alterações pq pelo projeto da SCA ficaríamos com a circulação da cozinha prejudicada. Bem, este dia era o último dia de uma promoção que a Madeirol estava realizando. Fechamos o projeto e a Patrícia foi à nossa casa no dia e horário combinado (SEM ATRASO!!).
Eu não tinha muita simpatia pelos produtos da Madeirol pq os acho simples demais. Não tem muitos acessórios como a Favo por ex. A bancada da minha cozinha teria ficado muito melhor se a Madeirol fizesse corte curvo por ex. Acho importante esse investimento pq evita acidentes e em alguns casos propicia um acabamento melhor.
O armário foi entregue e montado no prazo avençado.
Depois tivemos um problema na tubulação de água e tivemos q fazer uma reforma na cozinha e mais uma vez recorremos à Patríca q fez um lindo projeto para a cozinha e ainda nos auxiliou na reforma da cozinha.
E agora mais uma vez recorremos à Patrícia para fazer um novo projeto para o escritório e meu quarto q ficou o máximo.
O que posso dizer é que a Madeirol de forma simples entende a necessidade de seus clientes e consegue suprí-las. Os tais acessórios da Favo nunca me fizeram falta!!
Agradeço à vc Regina por sua cordial atenção todas as vezes em que precisei falar com vc;
Agradeço ao Sandro que é da assistência técnica, mas está dando uma força na montagem neste período, pelo seu cuidado e capricho na montagem dos móveis;
Agradeço à Patrícia por ter captado minhas necessidades, por ter dado idéias ótimas q tornaram minha vida melhor e mais organizada. Hoje a tenho como uma amiga.
O que vejo na Madeirol q realmente a diferencia das outras lojas é o atendimento ao cliente; o pós venda q é muito importante e poucos, muito poucos fazem; o fato dos montadores serem funcionários, o que gera um maior comprometimento e faz toda a diferença (tivemos problema no passado com uma empresa concorrente onde os montadores eram autônomos) e o prazo de entrega q tb conta.
As sugestões q faço:
1. Implementar o corte curvo, ainda q o prazo de entrega fique prejudicado com isso;
2. Nas férias coletivas de fevereiro dar mais 4 dias pq os funcionários perdem com o carnaval. Sei q vivemos em uma sociedade capitalista mas funcionários descansados rendem muito mais e sentir a satisfação de vcs trabalharem para a Madeirol NÃO TEM PREÇO!! (Ninguém nunca reclamou comigo das férias, pelo contrário sempre me passaram gostar muito de trabalhar na Madeirol, mas eu penso q vcs merecem mais esses 4 dias de descanso).
Enfim Regina, estou muito satisfeita com a Madeirol e triste pq não cabe mais nenhum armário em minha casa… então o q posso fazer agora é indicar vcs para meus amigos e me mudar para um apto maior para poder fazer mais projetos com a Patrícia (rs).
Att.,
Claudia Cotta Seabra
on 9 de Dezembro de 2008 @ 09:05
Tudo perfeito, desde o material, prazos, colocacao e montagem. Voces sao todos muito diligentes e temos prazer em adquirir os seus armarios. E um prazer sempre resolver as nossas necessidades com voces. Obrigada, Renata
on 10 de Dezembro de 2008 @ 09:36
Regina,
A Madeirol foi a melhor experiência que tive, em toda a minha vida, na contratação de um prestador de serviço e fornecedor. Sou extremamente exigente e fiquei muito satisfeito com o nivel de PROFISSIONALISMO e CONFIABILIDADE DAS INFORMAÇÕES em todas as etapas que tive com a MADEIROL desde o 1º momento que fui atendido pela Patrícia, na loja da Barra (Casa Shopping), culminando com a instalação da minha cozinha e área, instalação esta regida por você.
Vocês conquistaram um cliente para SEMPRE !!!! Para vocês terem idéia elogiei tanto vocês para meus irmãos, que moram em São Paulo, que um deles resolveu entrar no site para conhecer a MADEIROL e ficou muito chateada de vocês não terem loja em São Paulo, pois ela esta montando um novo apartamento e gostaria de contratá-los.
PARABÉNS !!!! + uma vez !
Aproveito para desejar um FELIZ NATAL e PRÓSPERO ANO NOVO !!!!
Atenciosamente,
Fábio Marcondes
on 10 de Dezembro de 2008 @ 09:40
Prezados Senhores,
Venho pelo presente agradecer todo o cuidado e a atenção prestados por esta renomada empresa na venda, entrega e montagem dos meus armários. Por fim, agradeço de forma especial ao montador Oliveira que é um excelente profissional, muito caprichoso e atencioso, bem como o Supervisor Paulo Ricardo e as Senhoras Regina da fábrica e Elizabeth vendedora.
Parabéns e muito sucesso para todos vcs.
Um grande abraço,
Luciana Figueras.
on 10 de Dezembro de 2008 @ 16:33
Cara Sra. Regina,
confirmo meu agradecimento ao atendimento que me foi dispensado pela Madeirol, quer pelo vendedor Sr. Silva, como pela equipe de instalação,todos foram muito atenciosos e educados.Os prazos foram todos cumpridos e tudo correu dentro do combinado.
Estarei sempre que possível indicando a Madeirol para meus amigos. Agradeço ao Sr. Silva e a Sra. Regina pela atenção.
Cordialmente,
José Carlos Corrêa.
on 11 de Dezembro de 2008 @ 11:25
Bom dia! Regina, desde o início fiquei satisfeita com a empresa, e, mesmo com o engano da vendedora, não tenho do que reclamar, ao contrário, fiquei super satisfeita com a rapidez com que vocês solucionaram o problema. Tenha certeza que voltarei a utilizar os serviços de vocês, bem como indicarei para todos que puder. Grata
Mônica Ienzura
on 17 de Dezembro de 2008 @ 16:05
Achei os móveis da Madeirol muito bons. Foi entregue no prazo certo. Tive um pequeno problema com relação a um detalhe – a parte interior da ilharga não ia ser coberta completamente pelo armário e eu tive que pedir que o lustrador da marmoraria fosse lá de novo dar acabamento no pedaço de granito que ficou de fora (sem lustrar), mas resolvi rapidamente.
O profissional da instalação também não era a pessoa mais amável do mundo, mas, no final, ficou tudo certo.
Obrigada,
Maristela
on 18 de Dezembro de 2008 @ 15:36
Só tenho elogios a fazer de todo o processo, desde a compra com a vendedora Bia até a montagem.
Todos os prazos foram cumpridos e até o momento não tenho nenhuma reclamação com relação à qualidade do produto.
Obrigada pelo contato e parabéns por este pós venda, que poucos fazem, mas é muito importante para balizar o atendimento da empresa.
Atenciosamente,
Patricia Pons
on 19 de Dezembro de 2008 @ 09:28
fiquei,muito satisfeita com tudo
pelo atendimento
pela rapidez na entrega
e pelos funcionários, todos muito atenciosos
grata por tudo
Graça
on 19 de Dezembro de 2008 @ 09:29
Estou muito satisfeita quanto ao produto, prazo de entrega e atendimento da Madeirol.
sds,
Leila Fontes Gondim
on 23 de Dezembro de 2008 @ 16:24
Cara Regina,
Não é a primeira vez que contrato a Madeirol e a satisfação é a mesma com relação aos ítens mencionados por você.
O atendimento na loja não poderia ser melhor a vendedora Ana Paula se desdobra para nos agradar. Ela reune simpatia e profissionalismo. Enfim, continuem mantendo este padrão de qualidade e atendimento que é difícil ver hoje nas lojas em geral. Obrigada mais uma vez pela atenção.
Um feliz natal para todos vocês,
Anne.
on 5 de Janeiro de 2009 @ 13:16
Quero parabenizar a Madeirol, pela equipe de montagem que esteve em minha casa, nas pessoas dos sr.Elias e Sr.Oliveira. Nunca vi tanto
profissionalismo e boa vontade. Parabens!!!. Fiz 3 qtos com vocs e agora
fao questo de fazer a cozinha. se possivel, com os mesmos montadores.
Grata por tudo.
Shirley Prates
on 5 de Janeiro de 2009 @ 13:18
Prezada Regina
Após pesquisa para aquisição de nossos móveis, optamos finalmente em
comprar na Madeirol por ter nos oferecido melhores condições de pagamento e principalmente pelo prazo de entrega apresentado, que diga-se de passagem, cumprido, atendia plenamente as nossas aspirações.
Quanto ao atendimento e qualidade do produto, já tinhamos informações
positivas e que agora confirmamos.
Portanto, estamos aqui ratificando a nossa satisfação em relação a osa compra.
Sds
Carlos Antonio Pinto
on 13 de Janeiro de 2009 @ 10:05
Tenho a informar minha plena satisfação pela compra, prazo de entrega (11 dias) e pelo exemplar montador enviado ( Sr. Oliveira), que com total competencia deu um show na montagem da cozinha, adquirida. Tanto assim que agora que mais uma vez entreguei a confiança na compra de dois quartos, gostaria tambem que fosse programado o Sr. Oliveira para as montagens.
Grata Abraços
Ana Cristina
on 13 de Janeiro de 2009 @ 16:38
Sra Regina,
Fomos muito bem atendidos, tanto na loja como nas entregas e montagem. Estamos muitos satisfeitos com a mercadoria comprada e devemos retornar para novas compras(cozinha)
Marilda Manhães
on 13 de Janeiro de 2009 @ 16:40
Nosso primeiro contato foi com a Ana Paula, responsável pelo projeto, venda e toda assessoria necessária no decorrer do projeto. O que podemos deixar registrado é nossa satisfação, elogiar e agradecer seu trabalho e toda dedicação. Nenhuma pergunta fcou sem sua resposta e nenhuma ligação ficou sem seu retorno…..Parabéns.
Referente a qualidade, material, prazo de entrega e acompanhamento, também foram todos atendidos sem ressalvas.
Aos instaladores, registramos em especial ao Rodrigo, a calma, seus cuidados, dedicação.. belo trabalho….fazendo-o diferenciar o que o melhor profissional pode fazer em sua profissão, procurar atingir a perfeição em seu produto e o funcionário Rodrigo possui essa característica.
No atendimento ( Regina ), podemos agradecer e dizer que suas resposta passaram segurança e a certeza no pronto atendimento ..Parabéns.
Aproveito para elogiar a aplicação dos recursos da tecnologia no negócio. A visita ao site e as sugestões por ambientes, ajudaram em muito em nossa decisão e projeto.
Parabéns a toda equipe e a empresa.
Renato Ferretti e Rosangela
on 15 de Janeiro de 2009 @ 10:37
Gostaria de dizer que não tenho nada a reclamar do atendimento de vcs. Ao contrário, foi tudo ótimo. Desde o primeiro contato com a arquiteta Ana Paula (muito competente e eficiente), depois com a Regina agendar as entregas (sempre solicita e atenciosa), passando pelo equipe de entrega (super cuidadosos e bem orientados) e principalmente pelo dupla de montagem Fabio e Rodrigo que foram profissionais ao extremo, com pontualidade, dedicação, capricho e muito bem preparados tecnicamente. TUDO MUITO BOM. Assim, eu é que agradeço pelo excelente trabalho da Equipe da Madeirol ao me fornecer um material de alta qualidade com um atendimento por profissionais qualificados e bem orientados.
parabéns madeirol! voces são um empresa e tanto. infelizmente fora dos padrões a que nós consumidores brasileiros estamos acostumados.
grata,
BARBARA BASSOLS
on 15 de Janeiro de 2009 @ 10:39
Ao término da montagem dos 3 quartos efetuados pelos técnicos da MaDEIROL, Sr. Elias e Sr.Oliveira, fiz questão de escrever no próprio site da MaDEIROL nossa satisfação e ainda ratifiquei por telefone, ligando para o Sr.Paulo Ricardo, parabenizando esses 2 profissionais. A Madeirol me surpreendeu somando eficiencia e eficacia. Me senti valorizada como cliente. Vi que o lema da Madeirol é realmente a satisfação do cliente.
Por esse motivo estou fazendo a cozinha e o quarto de serviço com vocês.e espero que sejam os mesmos rapazes a voltarem aqui em casa.
Obrigada por tudo. Vocês são ÓTIMOS!!.
Shirley Prates
on 2 de Fevereiro de 2009 @ 15:12
Regina,
Tive o prazer de conhecer a Madeirol qdo vim morar neste apartamento, já que os móveis da cozinha, quarto e banheiro eram da Madeirol.
Qdo resolvi a fazer uma bancada para o escritório, fui até vcs que fizeram um projeto que muito me agradou e mais ainda o prazo de entrega de vcs que é imbatível.
Agora ao trocar a estante da sala, fiz uma boa pesquisa e vcs novamente foram imbatíveis, não só no projeto feito pela Roberta, como também na entrega do material, na montagem e é lógico na beleza da estante.
Deixo também registrado que o atendimento da Roberta foi sensacional não só no lado profissional, mas como também na sua simpatia e atenção dada. Aproveito também para deixar registrado o parabéns pela atenção dada da Rafaela no contato telefonico para entrega e montagem do móvel, como tb para vc que sempre me atendeu muito bem as minhas solicitações.
Vcs fazem parte das minhas indicações a amigos para projetos, pode ter certeza…
Att
Sandra Signoretti
on 6 de Fevereiro de 2009 @ 17:48
Tudo transcorreu conforme combinado, sem nenhum atraso.
Quero agradecer pelo serviço prestado, em especial, pela excelente montagem realizada, com atenção aos detalhes e acabamento. Ficou excelente. Supera em muito as montagens de empresas concorrentes.
sds
on 11 de Fevereiro de 2009 @ 17:48
Prezada Regina,
Gostaria de deixar registrado o excelente trabalho desempenhado pela Madeirol. Desde os entregadores até o projetista, fui muito bem atendida, com educação, profissionalismo e principalmente respeito com o consumidor. Indico a empresa sem medo de errar.
Parabéns a equipe Madeirol, vocês são ótimos!!
Cláudia
on 12 de Fevereiro de 2009 @ 09:44
Prezados senhores da Madeirol, boa noite!
Como cliente, tendo montado todo o apartamento com móveis Madeirol, informo que fiquei extremamente satisfeito com o atendimento recebido, os móveis são de altíssima qualidade, além de serem muito bonitos.
Aproveito também para parabenizar o Sr. Luis, vendedor da Madeirol do Casa Shopping, pela presteza, dedicação, paciência e carinho demonstrados durante o atendimento a mim e a minha esposa.
Parabéns a todos.
André Limeira
on 12 de Fevereiro de 2009 @ 09:45
Gostamos muito do atendimento, sempre muito atenciosos e cumpriram o prazo de entrega, além de antecipar a montagem, pela urgência que precisávamos. Os problemas solucionados com rapidez, profissionais experientes e muito gentis.
Andréa e Ronaldo
on 16 de Fevereiro de 2009 @ 10:41
Estou plenamente satisfeito por ter escolhido a madeirol.
José Antônio
on 17 de Fevereiro de 2009 @ 16:51
Estou muito satisfeita com a Madeirol.
A começar pelo atendimento da arquiteta (Patrícia), excelente profissional e muito atenciosa. O projeto ficou lindo e do jeito que eu queria.
A pontualidade da Madeirol foi algo notório. Todos os dias que foram agendados (medição, entrega e montagem) foram religiosamente cumpridos.
A montagem foi feita caprichosamente pelo funcionário Macedo e todas as peças que tiveram de ser trocadas foram providenciadas pelo mesmo.
A qualidade real do material só vou saber ao longo dos anos, mas me parece muito boa.
Enfim…estou muitíssimo satisfeita com a empresa.
Mariana
on 18 de Fevereiro de 2009 @ 10:23
Olá Madeirol, boa noite!
Estou muito satisfeita com os armários que adquiri. Voces entregaram no prazo combinado, montaram com grande rapidez. Os funcionários que vieram em minha casa, tanto da entrega como da montagem, foram muito atenciosos e prestativos. O da montagem, Sr.Clecio e Rafael foram perfeitos. Montaram tudo em 04 dias, apesar da grande quantidade de trabalho para fazer. Deixaram, tudo limpo e arrumado, todos os dias ao término de seu trabalho. Só tenho que parabenizá-los e certamente indicarei , como já indiquei,, voces para meus amigos.
A propósito, não posso me esquecer das duas Reginas. A da loja e a da fábrica que foram super atenciosas. A da loja por sinal foi super paciente e sempre a disposição das diversas a modificações que fiz ao longo do projeto para aquisição. Tudo ficou lindo demais!!!!
Muito obrigada e grande abraço a equipe.
Angela Motta
on 18 de Fevereiro de 2009 @ 14:50
Informo que fui muito bem atendida na loja pela vendedora Bete, bem como pelos funcionários que foram em minha residência realizar o serviço de instalação os quais foram profissionais e atenciosos.
Quero parabenizar a direção desta loja e os funcionários que eu tive contato.
Atenciosamente,
Cristina
on 18 de Fevereiro de 2009 @ 18:25
Oi Regina,
servico e atendimento impecaveis.
Gisele
on 19 de Fevereiro de 2009 @ 12:24
Gostaria de deixar registrado o grande trabalho realizado pela Madeirol. Os armários são de ótima qualidade.
Fiquei realmente impressionado com o atendimento e a qualidade dos produtos da Madeirol.
Gostaria também de aproveitar o espaço para agradecer a colaboração de duas pessoas:
1 - O Projetista Daniel que com toda a experência no assunto nos proporcionou um perfeita escolha, aliando o espaço e o design dos armários e,
2 - O Montador Rodrigo, que com experência aliada a calma soube montar os armários, deixando-os simplesmente espetaculares. O cara é show !!!
Parabéns a Madeirol pelos seus funcionários !!!
atenciosamente
Pedro/Jaciara
on 19 de Fevereiro de 2009 @ 13:07
Prezada Regina,
Quanto ao projeto e atendimento da sra. Patricia, qualidade do produto, prazo de entrega, montagem do produto e o atendimento do montador, nota 10 para a MADEIROL.
Foi feito um armário de quarto no ano de 2008 e agora uma estante. tudo muito bem feito e lindo, desde o projeto a montagem.
Parabéns à toda a equipe !!!
Muito obrigada,
Ana Maria
on 5 de Março de 2009 @ 11:43
Prezados
Tanto na primeira vez em que comprei todos móveis de cozinha como agora com a complementação, de somente um módulo, fui tratado do mesmo jeito. Só tenho que parabenizar vocês pelo trabalho.
Tanto da vendedora Bia como você Regina e o pessoal da montagem.
Essa ultima pequena parte comprei até sem ir na loja, por email com a Bia.
São profissionais assim que fazem a diferença e lógico um bom produto também.
Muitas vezes se tem um bom produto mais a cadeia é formada de péssimos profissionais.
Com isso já indiquei vocês para várias pessoas que tb ficaram satisfeitas.
Mais uma vez Parabéns a vocês
on 5 de Março de 2009 @ 11:43
Olá Regina!
Fiquei 100% satisfeita com a Maderol!!
Rápida, precisa, atenciosa e produto excelente!! Recomendo a amigos e clientes!
Atenciosamente,
Cristiane Dornelles
on 5 de Março de 2009 @ 11:45
SEM COMENTÁRIOS, simplesmente PERFEITO !!!
on 6 de Março de 2009 @ 14:51
Quanto ao produto que adquirimos foi uma complementação do que já tinhamos. Voltamos a comprar porque realmente é de qualidade, caso contrário não o teríamos feito. Quanto ao atendimento não poderia ter sido melhor, assim como o prazo de entrega.
Sem dúvida voltaremos a procurar a Madeirol, assim como já indicamos e indicaremos esta empresa a outros amigos.
Atenciosamente,
Ronaldo Bluhm
on 9 de Março de 2009 @ 10:46
Cara Regina,
Mais uma vez dei preferência aos produtos da Madeirol, pois já havia feito 3 quartos com vocês e adorado o atendimento. Agora fiz a cozinha, que ficou maravilhosa!!!. Quero agradecer o empenho de todo o pessoal que me atendeu, desde a funcionaria da loja chamada Carla, que é um encanto de pessoa como ao montador,chamado Oliveira, que é uma das pessoas mais competentes que eu já vi. Essa pessoa é um artista no que faz. Éstá sempre disposto a discutir o que é melhor e faz de tudo para te deixar satisfeita. Por esse motivo que já está marcado a montagem do quarto de serviço. Para quem tem competência nunca faltará trabalho.
Um grande abraço e obrigada por tudo.
Shirley Prates
on 9 de Março de 2009 @ 10:48
Prezada Regina,
Estamos satisfeitos com o produto e recebemos tudo conforme combinado, no prazo agendado.
A instalação ficou muito boa e os funcionários foram bastante profissionais e atenciosos no atendimento.Parabéns pelo trabalho e continuem assim.
Sucesso, Edna.
on 9 de Março de 2009 @ 18:20
Gostamos muito do resultado, sim. A entrega foi feita antes do prazo combinado, e a montagem dentro do estipulado. Até o momento estamos satisfeitos com o resultado da montagem, com a qualidade do móvel e o atendimento que nos foi dado por todos os setores e funcionários.
Att,
Michelle
on 10 de Março de 2009 @ 15:14
Quero agradecer a toda equipe de profissionais competentes desta empresa,
principalmente com os que tive maior contato. Adriana Garioli fez um
belíssimo projeto para o meu apartamento - atenciosa, educada, detalhista.
Olímpio e Álvaro, responsáveis pela montagem - educadíssimos,
profissionais de primeira qualidade. Regina, supervisora, com quem só
falei por telefone - gentilíssima, atendendo a todas as solicitações com
presteza.
Parabéns - uma empresa nota dez, raridade hoje no mercado.
Muito sucesso, vocês merecem.
Martins
on 11 de Março de 2009 @ 10:33
A qualidade e rapidez no atendimento foram muito bons. Parabéns. Estamos plenamente satisfeitos com os serviços prestados pela madeirol.
Atenciosamente,
Pierre
on 16 de Março de 2009 @ 12:46
16 de maio de 2009
Foi ótimo trabalhar com a Madeirol, pois diferentemente de outras empresas do ramo, tudo saiu como combinado.
Além disso, qualidade, preço e, principalmente o atendimento recebido de Patrícia, bem como do setor de suprimento/montadores.
Atenciosamente,
Olga.
on 23 de Março de 2009 @ 10:41
Com relação ao prazo, devo dizer que foram pontuais, fazendo a entrega com os 12 dias úteis.
Com relação à montagem, tenho algumas ressalvas a fazer com relação à quantidade de montadores enviada para tal bem como a falta de peças que acabaram atrasando, ainda mais, a montagem. Foram dois montadores, para montar o apartamento inteiro.(3 quartos e uma cozinha)
A meu pedido, foi enviado um terceiro no segundo dia, mas que estava começando na empresa aquela semana, logo não tinha muito conhecimento do produto.
No fim, depois de alguns estresses, deu tudo certo, com a montagem sendo feita em 5 dias. Acredito que o problema tenha sido em razão de ser véspera de Carnaval e ter muita montagem para ser feita.
O que realmente salvou foi ter sido abençoada com a presença do Adriano na equipe da montagem. Ele fez toda a diferença e SALVOU a Lavoura, com se diz.
O Adriano é um excelente profissional, responsável, conhece o produto, quer fazer sempre o melhor, escuta nossas opiniões, nos dá atenção, é totalmente comprometido com a empresa fazendo de tudo para dar o melhor resultado para o cliente. Ele realmente nos passa uma segurança de que, no meio de toda confusão, vai dar tudo certo. O seu compromisso com o resultado é, hoje em dia, muito raro de ser ver em prestadores de serviço. Ele está de parabéns!!
Talvez eu precise que o armario que foi colocado na Lavanderia pelo Rogério, em cima na máquina de lavar, seja deslocado mais para a direita, em razão de estar no projeto uma porta de Blindex com duas folhas. Do jeito que está agora, não dá para instalar a porta Blindex. Depois entro em contato sobre isso.
Estou muito satisfeita com o produto,com a qualidade do acabamento e com a qualidade da montagem.
Claudia
on 25 de Março de 2009 @ 19:30
Regina boa tarde,
Não só ficamos muito satisfeitos com a qualidade do produto, mas uma das razões que nos levou a contratar com a MADEIROL, foi o seu prazo de entrega, que é o menor de todos os outros 6 concorrentes que consultamos, e isso foi decisivo, além das boas condições de pagamento.
Contudo o que mais gostariamos de enaltecer foi o excelente tratamento que tivemos de você do Sr.Luis, que foram extremamente atenciosos comigo, meu marido e minha filha, que é quem vai morar no apartamento.
Também não poderia deixar de elogiar o pessoal da fábrica, sempre me posicionando a respeito da entrega.
Portanto aproveito a oportunidade para agradecer a atenção de todos vocês.
Meu muito obrigado e de minha família.
Até breve.
Angela/Christiane/Sérgio Maia
on 25 de Março de 2009 @ 19:31
Estou satisfeito com o produto e o serviço prestados pela Madeirol.
Eu indicaria a Madeirol como uma empresa que cumpriu o prometido.
Abs,
on 26 de Março de 2009 @ 15:54
O atendimento deferido ao cliente é sempre muito pontual, eficiente.
Os produtos são de ótima qualidade, em uma ano e meio da aquisição dos primeiros móveis nunca houve nenhum problema quanto ao funcionamento.
Os montadores sempre solictos e educados.
Continuem assim, parabéns
on 27 de Março de 2009 @ 16:26
Prezada Regina
Estou muito satisfeita com os produtos da MADEIROL , essa foi minha segunda compra , tudo funcionou muito bem , a entrega , os prazos e principalmente a equipe desde a vendedora Bia aos montadores Jacinto e Fabio todos muito gentis e eficientes , inclusive para resolver pequenas dificuldades que aparecem de ultima hora e claro sem esquecer de vc e do medidor e do Rogerio.
obrigado e sucesso para vcs
Viviane
on 27 de Março de 2009 @ 17:45
Prezados Senhores,
Atendendo sua solicitação, vimos através desta informar que nada temos a questionar sobre o atendimento, entrega, funcionários, etc. Pois desde a nossa 1ª compra de armários e até a data de hoje, estamos sendo muito bem atendidos. Os montadores são de grande simpatia e educação, bem como os demais funcionários, vendedores e da fábrica.
O produto é de excelente qualidade e visualização.
Sem mais para o momento,
Regina Flores
Itaguay Imobiliária e Participações S.A.
on 30 de Março de 2009 @ 11:51
Regina:
Ficamos satisfeitos com o produto, com o prazo de entrega e instalação. Sobretudo com o interesse demonsrado por vocês, através de telefonemas e e-mails. O Cláudio, vendedor e autor do projeto, veio conferir as medidas e ficou de fazer-nos uma visita para ver com ficou a cozinha. Obrigado, saudações Jader e Dejanira.
on 1 de Abril de 2009 @ 14:44
Prezada Regina,
Estou satisfeita com o atendimento dos funcionarios e o prazo de entrega do armario da Madeirol.
Contudo, para mim o mais importante dentre essas informacoes é a qualidade do armario, sobre o qual poderei dar algum retorno somente depois de algum tempo de uso.
Cordialmente,
Elen
on 1 de Abril de 2009 @ 14:45
Oi Regina,
Quando decidimos fazer nossa cozinha, comecei a pesquisa consultando alguns sites especializados. Desde a primeira consulta o de vocês me chamou mais a atenção, principalmente o blog onde os clientes expressam suas opiniões, pois fica bem claro que são opiniões verdadeiras e não montadas como existem por aí!
O segundo passo foi conhecer a loja. Fui muito bem recebida pela Patrícia que me explicou toda a política de atendimento da empresa quanto a prazos, pagamentos e etc. Como estava sem a planta da casa, ela logo se prontificou a ir até o local, o que aconteceu no dia e horário marcados.
O projeto ficou pronto logo no dia seguinte e após nossa aprovação, foi marcado o dia de entrega das peças, o que também ocorreu no dia e horário marcados.
A montagem ficou por conta do Sr. Paulo Avelino que, além de fazer muito bem o seu trabalho, teve toda boa vontade para lidar com os imprevistos que aconteceram. Já até adiantei pra ele que, pretendemos fazer um armário em nosso quarto e, fazemos questão que a montagem seja feita por ele.
Enfim, vocês estão de parabéns pois além de fazerem um trabalho com peças de excelente qualidade, tratam os clientes com consideração e respeito.
Muito obrigada.
Délio e Laura
on 1 de Abril de 2009 @ 15:23
À Madeirol,
Em resposta ao e-mail recebido devo dizer que a Madeirol cumpriu o combinado, agindo corretamente e respeitando o consumidor.
Luiz
on 2 de Abril de 2009 @ 15:28
Estou satisfeita, o produto é muito bom, a entrega e montagem idem. Espero que continuem assim.
Ignez
on 8 de Abril de 2009 @ 12:28
Prezados Senhores,
Estou satisfeito com a Madeirol, tanto nas minhas compras, prazos de entrega e montagem.
obrigado
on 8 de Abril de 2009 @ 12:29
Informo que fui muito bem atendido pelo Daniel da loja do Casa Shopping, bem como pelos entregadores do armario, instaladores e pelo setor de agendamento e acompanhamento.
Grato pelo atendimento,
Adalberto Spier.
on 8 de Abril de 2009 @ 12:30
Prezados Senhores:
Reitero o que disse ao Silva que me atendeu na loja da Barra: estou super satisfeita com o preço e, sobretudo, com o rigoroso atendimento aos prazos acordados de entrega e colocação de minha cozinha. Além disso, o resultado final ficou ótimo e minha cozinha muito bonita!
Grata
Marilia
on 13 de Abril de 2009 @ 17:37
Prezada Regina,
estou muito satisfeito com o serviço prestado pela Madeirol até o momento. Os poucos e pequenos problemas que ocorreram foram rapidamente solucionados pela empresa, o que passa confiança e satisfação. O projeto ficou excelente, a qualidade do material trabalhado é de primeira, a entrega ocorreu antes do combinado e os profissionais com quem tive contato são muito atenciosos. A empresa está de parabéns pelo serviço prestado.
Att,
Felipe Maia
on 14 de Abril de 2009 @ 12:31
Regina
Conforme conversamos pelo telefone, nós gostamos muito.
Ficou muito bom tanto o projeto como a montagem.
Somos clientes antigos e vimos que a Madeirol mantém o bom trabalho.
Obrigada
on 14 de Abril de 2009 @ 12:33
Fiquei satisfeito com o serviço e com o produto da Madeirol.
Felipe Yamagata
on 16 de Abril de 2009 @ 14:46
Ola,
meu nome EDSON,estou enviando este email para elogiar a conduta desta empresa,é comun a maioria vender seus produtos com promessas e nao cumpri-las e ainda com pessimo atendimento,em todas as etapas deste o primeiro(vendas) contato até o ultimo (instalacao),foram perfeitas todas as pessoas com educacao e prontas a atender-nos,é uma pena que a maioria dos empresarios tem como primeira preocupacao seu faturamento esquecem que para objetivarem o tao almejado faturamento existem varias etapas dentre elas excelencia no atendimento,parabens a todos é tao facil reclamar e criticar mas devemos saber elogiar pois este tipo de atitude ajuda as empresas terem um visao melhor do seu alvo como crescimento.Gostaria se possivel que estes elogios fossem repassados a todos os funcionarios envolvidos na minha negociacao.
ATENCIOSAMENTE RAYAN COM. ALM.BEBIDAS
on 22 de Abril de 2009 @ 11:28
Achei o atendimento excelente. Inclusive ja indiquei a madeirol para outras pessoas.
Continuem assim.
Com os cumprimentos,
Domingos Fittipaldi
on 22 de Abril de 2009 @ 11:29
Prezados Srs.
Dirigimo-nos aos Srs. para elogiar o trabalho do montador Paulo que esteve em nossa residência esta semana, durante quatro dias, montando armário de quarto de nossa filha. Queremos deixar registrado a seriedade, o compromisso, a perfeição, a limpeza e o grau de detalhes que o caracterizou nesses dias. Poderíamos pensar que essas são caracteríticas esperadas de um funcionário, porém não é bem assim que observamos na prática. Desta forma, decidimos informar e destacar o excelente funcionário que esta empresa possui. Infelizmente, não conversamos com ele, ao término da montagem, para agradecer e elogiá-lo pessoalmente.
Parabéns pelo funcionário!
Atenciosamente,
Francisco Avila e Eliane Vaz
on 22 de Abril de 2009 @ 11:29
Prazo, produto, atendimento… Tudo OK!
João Mário
on 22 de Abril de 2009 @ 11:40
Estou bastante satisfeito com a MADEIROL.
A cozinha ficou linda e atende minhas necessidades e, com certeza voltarei para ampliar a mesma com vocês é claro.
Quero agradecer também ao atendimento de Adriana (vendedora e arquiteta) que me atendeu com carinho e gentileza e, aguentou minha ansiedade na montagem da cozinha também.
Um forte abraço a todos da MADEIROL e, saibam que me tem como cliente e amigo.
Atenciosamente,
Fernando Bordallo
on 22 de Abril de 2009 @ 11:41
Estou muito satisfeita com os serviços da MADEIROL. Os funcionários foram atenciosos e atentos aos detalhes das necessidades por mim apontadas e que possibilitaram um projeto adequado ao meu espaço e desejo. O marceneiro montou os módulos com capricho, ajustes (pequenos) foram feitos com presteza. O prazo de entrega foi rápido dentro do prometido. As vezes que necessitei recomendar alguma coisa à fábrica fui muito bem atendida por você. Os móveis são bonitos, funcionais. Quanto à durabilidade, vamos esperar o tempo. Espero que siga o padrão dos demais itens.
Um grande abraço,
Vanice
on 22 de Abril de 2009 @ 11:45
Ola REGINA,é com muita satisfacao que respondo a este email,fiquei muito surpreso de maneira agradavel pois todas as etapas deste o primeiro atendimento ate a colocacao todos foram muitos profissionais,educados e pontuais,diferente de outros fornecedores que durante o periodo de obra tive que enfrentar com atrasos nas entregas,produtos em desacordo com pedidos etc,muitos empresarios so pensam quanto terao que faturar em cada mes,mas esquecem que para tal muitos fatores devem ser levados em consideracao como atendimento,pontualidade pos venda e qualidade etc,se posssivel parabenize.
ATENCIOSAMENTE EDSON LIMA
on 22 de Abril de 2009 @ 11:46
Prezados senhores,
Fiquei muito satisfeito com os serviços prestados pela Madeirol desde o atendimento na loja do Casashopping até a entrega e montagem do material em minha residência. Por esse motivo, pretendo realizar futuras modificações em minha casa com a assistência preciosa de vocês.
Atenciosamente,
Bernardo
on 22 de Abril de 2009 @ 12:49
Adorei,a instalacao foi perfeita,os moveis muito bem feitos,recomendo para qualquer pessoa .agradecida.
Lucia lima
on 22 de Abril de 2009 @ 15:14
Apesar do prazo ter ficado um pouco fora do que eu previa, segundo fui informada por conta de ajustes necessários no projeto, o serviço de montagem e a prestatividade da equipe de montadores foi excelente. Os funcionários foram pontuais no horário marcado e não se importaram em ficar além do horário limite para finalizar o serviço e ainda preocuparam-se em limpar o ambiente de instalação. A equipe está de parabéns !
Estou aguardando o agendamento de um técnico para ajustar uma das portas do armário de cozinha, que já foi solicitado à vocês.
Fabíola Mendonça
on 23 de Abril de 2009 @ 18:22
A madeirol….23/04/2009
Vanderléia,
Sou de Ji-Paraná/Rondônia, visito sempre este site, adorei, é tudo muito lindo, que pena que moro muito longe.Vcs estão de parabéns…
on 27 de Abril de 2009 @ 10:41
Fiquei muita satisfeita com o serviço prestado pela Madeirol. A qualidade do produto é excelente e o prazo de entrega é um diferencial no mercado.
Grata,
Vanessa Ribeiro
on 28 de Abril de 2009 @ 08:53
Regina,
Ficamos muito satisfeitos com o trabalho de vocês em todos os aspectos, desde a venda dos produtos até a sua montagem. Os montadores foram muito cuidadosos e pecebe-se tb que trabalham felizes e isso é um fator muito importante.
Deixo meu agradecimento especial ao Silva (Casa Shopping), que montou e desmontou mil vezes meu projeto e sempre esteve atento a todas às minhas solicitações.
A você que agilizou todo o processo de montagem, muito obrigada!
Lembrando que continuou pendente a prateleira que fica no meio do módulo da cozinha(acima da mesinha). Tem uma prateleira lá que veio errada(na cor de madeira).
Aguardo contato.
Um abraço e Parabéns a toda equipe Madeirol!!!
Aline e Sérgio.
on 29 de Abril de 2009 @ 21:05
Estou gostando mto da minha cozinha. Acho que ficou bonita, prática e funcional. Fiquei mto satisfeita com o atendimento da empresa desde o primeiro momento. Logo que vi o projeto percebi que era o que mais atendia às minhas necessidades e expectativas. Todos os prazos foram cumpridos como combinamos, o produto realmente é mto bom e os funcionários mto eficientes. Na minha cozinha só teve um problema: Os armários foram colocados uns centímetros abaixo do projetado e não consegui colocar o freezer com os pés que eu já utilizava. Mas vi que era só colocar um pé mais baixinho e o pbm foi solucionado s/ que eu precisasse entrar em contato c/ vcs.
Saiba que serei uma divulgadora do produto e da empresa de vcs, pois prezo mto a valorização e respeito que tiveram por mim como cliente desta empresa.
Um abraço,
Simone
on 30 de Abril de 2009 @ 10:38
Avaliação:
Produtos: Ótimos
Prazo de Entrega: Bom
Atendimento recebido pelos funcionários: Excelente
Atenciosamente,
Luciano
on 6 de Maio de 2009 @ 12:28
FIQUEI MUITO SATISFEITA COM O SERVIÇO DA MADEIROL. ATENDIMENTO EXCELENTE, PROFISSIONAIS COMPETENTES, PRAZO DE ENTREGA COMO O COMBINADO. PRODUTO DE PRIMEIRA QUALIDADE. ADOREI!!!!!
ELIANE MONSORES
on 6 de Maio de 2009 @ 12:28
Estou muito satisfeita com a qualidade dos produtos e principalmemte pelo cumprimento dos prazos e atenção porparte dos funcionários. Para mim a fidelização se dá não só pelo produto, e sim pela qualidade do atendimento e cumprimento do acordado.
Atenciosamente,
Nety
on 6 de Maio de 2009 @ 12:29
Sempre fui muito bem atendida pela Rafaela que me vendeu e fez meu projeto. O rapaz que veio montar o Home foi muito educado, prestativo… Leandro era o seu nome se não me engano.
Achei a montagem um pouco demorada, talvez pelo fato de ter vindo umas peças erradas, mas a troca dessas peças foi feita no dia seguinte, o que eu achei muito bom da parte de vcs. E mesmo assim, o montador estava prestativo e solícito.
Agradeço a todos pelo bom serviço.
Rita Baptista
on 6 de Maio de 2009 @ 12:32
1)Nosso produto.
Estamos plenamente satisfeitos quanto à apresentação do mesmo (design, qualidade aparente dos componentes). Uma opinião mais balizada quanto à qualidade, entretanto, demandará mais tempo de uso para que possamos atestar a resistência/durabilidade do produto.
2)Prazo de entrega.
Atendeu plenamente às nossas expectativas. Nota 10.
3)Atendimento.
Atendimento remoto, nota dez. Todos os esforços foram despendidos para atender as nossas demandas específicas em termos de cronograma de instalação. A correção de problemas relacionados ao projeto durante a instalação e a correção de erros de instalação também merece nota máxima – nada a melhorar. O atendimento da mão de obra (técnico local), entretanto, deixou a desejar. O técnico teve extrema boa vontade e realmente parece ser uma pessoa qualificada – o que ele fez, fez bem. Ele deixou, entretanto, algumas atividades de instalação pendentes que só foram resolvidas após acionamento do atendimento remoto. No momento, por exemplo, ainda resta uma pendência a ser resolvida (minha mulher deve estar entrando em contato com vocês): a instalação de prateleiras em um dos módulos de armário contratados.
Paulo Henrique
on 7 de Maio de 2009 @ 14:56
Devo dizer-lhe que estou muito satisfeito com a qualidade do produto, assim como com o prazo de entrega, que foi dentro do combinado e, com respeito ao atendimento dos funcionários, desde a vendedora Roberta, os dois montadores que aqui estiveram os quatro dias e as responsáveis pelo atendimento direto ao cliente, a Glória e Regina, só tenho elogios pela atenção e carinho com que nos trataram.
As pequenas falhas que ocorreram, painel trazeiro de um dos armários da cozinha danificado e o tamanho desproporcional dos dois criados mudos da suite, em nada afetaram o conceito acima, uma vez que foram devidadamente equacionadas.
João Roberto
on 8 de Maio de 2009 @ 10:58
Prezada Regina,
Já não sou um cliente novo.
Pelo exposto acima, gosto da Madeirol, quanto ao montador , gostaria de solicitar que nas próximas compras ele fosse o “ o nosso montador oficial”
Grato por tudo
Luis Fernando
on 8 de Maio de 2009 @ 10:59
Prezada Regina,
Gostaríamos de agradecer a presteza no atendimento, a competência e gentileza da Keith (loja Icaraí) e o cuidado dos instaladores. Ressaltamos que ficamos agradavelmente surpresos com o atendimento, inclusive por nosso pedido ser um “mero” complemento dos armários de cozinha que já tinhamos adquirido anteriormente.
Gratos,
Fernanda e Armando
on 12 de Maio de 2009 @ 11:18
O atendimento foi mto satisfatório, inclusive gostaríamos de destacar o trabalho do funcionário Jacinto que se mostrou bastante eficiente e pretativo.
Mto obrigada,
Daniella
on 12 de Maio de 2009 @ 11:19
Gostaria de expressar a minha profunda satisfação com a forma de trabalho de vocês, que atuam com agilidade e competência. Fiquei muito contente com o projeto elaborado pela funcionária Keith, da Madeirol de Icaraí (Niterói) e, inclusive, com a montagem feita pelo funcionário Leandro.
É muito bom saber que fiz uma excelente escolha ao ter optado pela empresa de vocês.
Obrigada,
Flávia
on 12 de Maio de 2009 @ 11:20
Escolhemos a Madeirol por indicação. Confesso um pouco de estranheza quando o material foi entregue quase todo sem proteção.
Também tem uma pequena parte do armário que está com o acabamento como se não tivesse colado. Difícil explicar, só vendo mesmo.
No mais está tudo belo.
Obrigada!
MARLENE
on 12 de Maio de 2009 @ 11:20
OK. FOI TUDO PERFEITO , COMO ESPERAVA DA MADEIROL .
ABRAÇO
ANDRÉ DURÃO
on 19 de Maio de 2009 @ 11:36
Gostei muito do atendimento e do pós-venda também. O prazo de entrega foi cumprido e todas as solicitações atendidas.
Simone
on 20 de Maio de 2009 @ 10:46
Nota 10 para a Madeirol em todos os quesitos: produto, prazo de entrega e atendimento.
Destaque para a qualidade do atendimento, tanto do Sr. Luiz (vendas), que se manteve à disposição em todas as etapas do processo até a montagem final do produto, quanto da equipe de montagem (Julio e Mauro), sempre eficiente e atenciosa. Já estou recomendando a Madeirol a amigos.
Atenciosamente,
Antonio Carlos
on 28 de Maio de 2009 @ 16:09
Foi cumprido o prazo de entrega. Todos os funcionrios que aqui estiveram, foram impecveis, educados e atenciosos.
Adriana a funcionria com quem tive contato, alm de eficiente, sempre paciente com as duvidas de quem est reformando sua cozinha, e sempre pronta a atender os telefonemas dados para o seu celular, mesmo fora do trabalho, para esclarecer alguma duvida dos operrios que aqui trabalhavam.
Parabns!
Cecilia
on 28 de Maio de 2009 @ 16:10
Olá Regina,
Posso afirmar que estou muito satisfeito com o meu móvel, com o respeito ao prazo acertado e também muito satisfeito com o atendimento que tive na loja e com o montador.
Resumindo: Estou feliz e satisfeito, muito obrigado.
Francisco
on 28 de Maio de 2009 @ 16:11
Prezada Regina
Fiquei muito satisfeito em todos os processos.
Cordialmente.
Cesar
on 28 de Maio de 2009 @ 16:11
Prezada Regina,
De um modo geral estou muito satisfeita com o atendimento, a qualidade do produto e foram cumpridos os prazos de entrega e montagem.
Atenciosamente,
Alice Fazolo
on 28 de Maio de 2009 @ 16:13
Regina, adorei tudo. Por favor, o rapaz colocou as gavetas da mesa do meu quarto do lado esquerdo e com isso escondeu a única tomada.Por favor,peça para ele mudar o lado das gavetas.
O quarto dos meninos, gostaria que ele fizesse alguns furos para que eu possa colocar os fios.
Obrigada por tudo,
beijos
Carla
on 2 de Junho de 2009 @ 15:02
É a 2ª vez que contrato o serviço da Madeirol e gostamos muito. Tanto a entrega como a montagem é maravilhosa. Percebemos que os funcionários da empresa realmente sabem tudo a respeito. O que mais admiro é a responsabilidade na data de entrega. Os módulos são de muito bom gosto e o material é de primeira. Parabéns a todos. Terezinha e família.
on 2 de Junho de 2009 @ 15:03
Regina, me dirigo à você pois foi quem me atendeu com presteza e gentileza.
Ficamos muito satisfeito porque seguiram exatamente o prazo de entrega e de instalação, recomendo a empresa à amigos.
Agradeço pelo atendimento e continuem sendo os profissionais que são.
Sua cliente, Marita
on 2 de Junho de 2009 @ 15:04
Sra. Regina
Conforme anterior resposta por telefone, o armário e o móvel de trabalho foram montados no mesmo dia, sendo o senhor montador pessoa educada e diligente.
Ao que parece, tudo está em ordem.
Heloisa
on 2 de Junho de 2009 @ 15:05
Estou satisfeita com o produto, prazo de entrega e atendimento que recebi.
Quero destacar o trabalho do pessoal da entrega, pois considerei de alto nível o cuidado que aqueles rapazes tiveram, apesar do duro trabalho de subirem dois andares com tanto peso, eles não bateram em nada.
Acho importante a Madeirol continuar buscando a perfeição, pois sempre é possível melhorar em todos os segmentos.
Obrigada
Matilde.
on 2 de Junho de 2009 @ 15:06
Fiquei super satisfeita com todos serviço desde a entrega, montagem ,pontualidade. Os armários ficaram lindos nossos amigos estam sempre elogiando até amiguinhos dos meus filhos comentam sobre o quarto.
Parabéns ao Claudio pelo projeto, o pessoal da entrega pelo profissionalismo e educação, os montadores que foram ótimos e a Regina pela atenção.
Espero que vocês continueassim.
Luzana
on 5 de Junho de 2009 @ 10:36
Gostaria de parabenizar a Madeirol pelo excelente funcionário Luiz , da loja Barra, que além de projetar armários deslumbrantes para o meu apartamento , em velocidade impressionante, prestou um atendimento exemplar.
Muito obrigado.
Júlio
on 8 de Junho de 2009 @ 08:48
Fiquei bastante satisfeita com o produto , a entrega e o atendimento.
Obrigada.
Olívia
on 8 de Junho de 2009 @ 08:50
Fiquei muito satisfeita com a aquisição de minha cozinha e quarto feitos com a Madeiral. Material de fino acabamento, muito bonito!!
Meu filho ficou felicíssimo com o designer da escrivaninha, do jeito q ele pediu.
A entrega e montagem ocorreram no prazo estabelecido no contrato.
A atenção do Sr Luiz (vendedor), Regina ( relacionamento) e Sr Oliveira (montador) foi de uma presteza sem igual.
Minha cozinha está dos sonhos de qualquer dona de casa.
Amei!!
Zelita Martins
on 8 de Junho de 2009 @ 08:50
Só tenho elogios para a Madeirol. Tanto no atendimento, quanto nos prazos de entrega e instalação. Foi tudo perfeito. Recomendo!
Grata,
Rachel
on 8 de Junho de 2009 @ 12:42
Tenho adquirido alguns produtos da Madeirol. No total foram 4 compras nos últimos dois anos e não tenho do que me queixar. Todos os pequenos problemas identificados por nós foram prontamente resolvidos.
Parabéns pela iniciativa de avaliar a satisfação do cliente. A minha fica evidente por ter voltado a comprar e, isso se deve, inclusive, pelo bom tratamento oferecido mesmo na aquisição de um produto por vez (cozinha, home, escritório, móvel para quarto).
Atenciosamente,
Silvana Gama
on 9 de Junho de 2009 @ 10:38
Tudo ocorreu como combinado.
Realmente a experiência valeu apena até´o momento, espero que os móveis tenham a durabilidade desejada.
Uma sugestão que faço por ter realmente emfrentado uma dificuldade são quanto aos horários de montagem e de confirmação de medidas. Acho que nos dias de hoje ficar em casa durante um dia inteiro ou parte dele é muito complicado, e somente ter alguém não resolve, um exemplo foi que no segundo dia de montagem foi inviável que a minha esposa faltasse o trabalho, como eu também e tive que pedir ao meu pai que se deslocasse de Caxias para acompanhar a montagem que ele não tinha nem idéia do que. Pois bem o montador com base na planta montou o painel no lugar errado, quando cheguei mais tarde tive que entrar em contato com vocÊs que me atenderam prontamente, porém ocorreu um retrabalho e perdi mais um meio expediente do meu trabalho.
Vejo que ajudaria muito se trabalhassem pelo menos uma parte da manhã de sábado, acho que facilitaria muito para todos.
É uma sugestão, no mais muito obrigado e Parabéns pelo cumprimento do prazo prometido.
Carlos Fernandez
on 9 de Junho de 2009 @ 10:40
Infelizmente ainda é cedo para falar sobre a qualidade e durabilidade do produto uma vez que o mesmo nem mesmo completou hum mes de sua instalação; espero que não tenha que recorrer a assistência técnica.
Quanto a questão estética ficamos bastante satisfeitos com o material apresentado, robusto e bonito.
Digno de nota foi o trabalho tanto da vendedora e projetista, a Chris, como do montador. Ambos foram extremamente profissionais e competentes superando minhas espectativas quando comparada aos concorrentes. a eles meus elogios.
Espero que em breve possamos estar juntos em um novo projeto.
Sds,
José
on 10 de Junho de 2009 @ 19:16
Prezado Regina,
Quanto ao produto e prazo de entrega, nada a dizer pois na minha casa só tenho produtos da Madeirol.
Quanto o montador Sr. Paulo Avelino, parabenizo-o pelo comprometimento com o cliente
Grato,
Fernando
on 15 de Junho de 2009 @ 16:15
Fiquei muito satisfeita com os meus móveis!!!!
Vcs cumpriram com a data “12 dias”, a montagem na mesma semana…e a habilidade para resolver um problema que surgiu durante a montagem.
Recebi para ser montado no meu armário portas de abrir normais.Porém eu comprei as portas do tipo camarão.Quando pensei que fosse ter mais um problema além dos que eu já estava passando com outras empresas…me surpreendi,pois no dia seguinte às 10 horas da manhã já estavam as minhas portas entregues e montados no seu devido lugar.
Sem dizer no montador que foi um profissional exelente,tirou as minhas dúvidas na hora,fez toda a montagem sem danificar nada do meu apartamento,fez um acabamento exelente nos móveis,e ainda deixou tudo limpo sem nenhuma poeira…só faltou ele colocar as roupas no lugar para mim!!!O nome dele é Oliveira!!Quando eu fechar a minha sala no futuro…vou querer este mesmo montador!!!Vc estão de parabéns pela equipe e eficiência!!!
Um abraço para a equipe Madeirol!!!
Vilmar
on 19 de Junho de 2009 @ 15:05
No geral, estou satisfeito com o serviço. Os armários foram bem instalados e com bom acabamento. Porém ficou faltando uma peça que o instalador ficou de levar mais tarde e até o momento não foi entregue (a instalação foi realizada dia 10/06). Trata-se de uma simples tampa redonda (branca) para colocação no acesso ao local onde havia tomada elétrica que foi deslocada. Como está, ficou um buraco no fundo do armário onde se vê os fios passando.
Atenciosamente,
Tiago Scheel
on 19 de Junho de 2009 @ 15:10
Devo informar que fui muito bem tratado pela arquiteta ?Dra Regina , que rapidamente entendeu minha necessidade, e estou satisfeito com o armᲩo instalado na cozinha de meu apartamento.
sds
on 19 de Junho de 2009 @ 15:11
Fiquei muito satisfeita com meu armário!
Obrigada pela atenção!
Um abraço
Marta
on 19 de Junho de 2009 @ 15:12
Em reposta à pesquisa de satisfação da Madeirol, tenho a comentar que: a minha família ficou muito satisfeita com a qualidade do produto adquirido; o prazo de entrega foi coerente e satisfatório, sendo cumprido o que fora prometido pela empresa. Finalizando, destaco que o atendimento dado pelos funcionários foi de ótima qualidade, se iniciando na elaboração do projeto, com a participação do Sr.Luís, como no decorrer da entrega, onde pude contar com o apoio e orientação dado por você, Regina, e concluindo com uma perfeita montagem, executada pelo Sr.Fábio.
Desta forma, agradeço a todos pela atenção dispensada e espero contar com o apoio de vocês na execução de um próximo projeto.
Atenciosamente,
Marcelo Soares
on 19 de Junho de 2009 @ 15:13
Foi entregue em minha casa ontem, obrigado.
Estou muito satisfeito com o atendimento.
Tiago Scheel
on 19 de Junho de 2009 @ 15:13
Fui muito bem atendido tanto na loja de Nitéroi (vendedora Luiza), quanto por ocasião da montagem (técnico Vulcanis) e nas vezes em que telefonei para o tel 2444…se não me engano, sempre falando com a Regina.
Tudo ótimo, maravilhoso.
Sigam em frente.
João Carlos
on 22 de Junho de 2009 @ 00:51
Não conheço a empresa de vcs ainda, mais no meio de tantos elogios já sei a quem vou procurar, quando for fazer a minha cozinha.
Grata!
on 24 de Junho de 2009 @ 18:27
Fiquei simplesmente SUPER SATISFEITA E FELIZ com a MADEIROL!!!!!!!!!!!!!!!
Os dois rapazes que montaram os mveis foram fantsticos!!!
Montaram tudo to direitinho, com muito zelo, muito cuidado…
O Daniel que nos ajudou a planejar os mveis dos quartos, sala e cozinha tambm
foi super atencioso. Procurou fazer o melhor em tudo.
A Regina que programou a montagem tambm foi maravilhosa!!!
S tenho elogios fazer MADEIROL…….
Muito, muito obrigada por to belo atendimento, atendimento
que deixa o cliente TOTALMENTE SATISFEITO.
MUITO, MUITO OBRIGADA!!!!!!!!
NOTA MIL PARA TODOS VOCS!!!
Maria Ernanda
on 29 de Junho de 2009 @ 10:13
Fiquei satisfeito com o atendimento, com o prazo de entrega e com o serviço de instalaçã. Grato pela atenção.
Rafael do Prado.
on 6 de Julho de 2009 @ 12:07
A Madeirol cumpriu com tudo o que foi combinado.
A montagem foi feita com muito capricho pelo funcionário Sandro, muito calmo e educado, que deixou tudo limpo e em ordem.
O armário montado ficou perfeito, atendendo a todas as expectativas.
O atendimento em loja (Casashopping) foi feito com muito profissionalismo e cortesia pelo funcionário Luís, que também teve o interesse de nos telefonar após a montagem para saber da nossa satisfação.
Caso a condição de compra em 12 vezes seja mantida, faremos com a Madeirol, em breve, o armário do outro quarto e trocaremos todos os da cozinha.
Atenciosamente,
Tarcisio e Ana Claudia
on 6 de Julho de 2009 @ 12:08
Fiquei muito satisfeita com o trabalho da Madeirol com relação ao produto, ao prazo e ao atendimento. O projeto ficou ótimo, foi instalado no prazo previsto e no dia e horário marcados.
Atenciosamente,
Marcele
on 6 de Julho de 2009 @ 12:10
Regina,
serei objetivo as questões postas.
O produto permanece sendo objeto de satisfação,razão pela qual contínuo fiel a marca.
O prazo de entrega é uma garantia do compromisso acordado.
O atendimento tem sido sempre digno de elogios.
Telmo
on 6 de Julho de 2009 @ 12:10
Regina,
Quero agradecer seu contato e dizer que a Madeirol superou nossas expectativas desde o atendimento na loja, no prazo de entrega, na montagem e principalmente dos colaboradores. Todos sem exceção são pessoas competentes e se preocupam em atender ao cliente.
Muito obrigado.
Ricardo
on 8 de Julho de 2009 @ 10:51
Quanto aos meus comentários para a montagem inicial dos armários da cozinha e quarto, digo:
•Vendedor de expressiva competencia e atenção , como também, o atendimento dispensado foi de extremo carinho e profissionalidade;
•Fabricação/Recebimento dos móveis com a marca Madeirol, ou seja, CUMPRE O QUE PROMETE;
•O atendimento para a marcação de montagem, mais uma vez a cordialidade e carinho da profissional, imperaram; e
•Como já havia comentado no início, montador de expressiva competência e responsabilidade profissional.
Enfim, PARABÉNS pelo atendimento até agora dispensado.
on 8 de Julho de 2009 @ 11:01
Prezados Srs,
Estamos satisfeitos com a presteza, limpeza e qualidade dos serviços e material da Madeirol.
Temos a certeza que os armários terão muita utilidade e agregarão valor ao apartamento.
Atenciosamentel
CONSTRUTORA FERNANDES MACIEL LTDA
on 13 de Julho de 2009 @ 14:07
O armário ficou ótimo! A orientação no projeto foi excelente.
Ficamos muito satisfeitos com o atendimento prestado pela Madeirol desde o projeto até a montagem.
Ana
on 13 de Julho de 2009 @ 14:11
JÁ FIZ DUAS COMPRAS DE ARMÁRIOS COM A MADEIROL - QUARTO SUITE,
COZINHA, BANHEIRO E SEGUNDO QUARTO. ESTOU SATISFEITA NÃO SÓ
COM O PRODUTO, MAS TAMBÉM COM O ATENDIMENTO QUE ME FOI DADO
POR PARTE DO SR. SILVA, DA LOJA E DA D.REGINA , DA FÁBRICA. OS
PRAZOS ESTIPULADOS FORAM CUMPRIDOS. OS RAPAROS QUE SOLICITEI
TAMBÉM FORAM FEITOS. PARABÉNS E CONTINUEM ASSIM ,POIS O BOM
ATENDIMENTO E O CUMPRIMENTO DOS PRAZOS ESTIPULADOS É MUITO
IMPORTANTE PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE.MUITO OBRIGADA.
ELSA
on 14 de Julho de 2009 @ 10:53
Ficamos muito satisfeitos com todo o processo desde compra até a montagem. O Daniel na loja foi muito caprichoso com o projeto. Vocês da fábrica também rápidos nas respostas e agendamento. Produto entregue no prazo. O rapaz da montagem muito caprichoso e terminou no prazo combinado. Tudo perfeito!
Obrigada,
Lara de Avellar
on 15 de Julho de 2009 @ 11:38
Gostaria de dizer que fiquei muito satisfeita com os armários e com o atendimento da Madeirol. Do projeto a montagem, tudo ocorreu da melhor maneira possível.
Att.
Cristiane
on 22 de Julho de 2009 @ 11:23
Meu depoimento é o mais satisfatório possível. Estou muito satisfeita, muito mesmo. Desde o primeiro trabalho realizado, prazo de entrega correto, pontualidade, funcionários educados, competentes e responsáveis. Qualidade em todo o trabalho.
Só tenho a agradecer e parabenizar a empresa. Que vcs continuem com esse padrão de atendimento, com essa qualidade no trabalho.
Parabéns a todos!
Sandra Dias
on 22 de Julho de 2009 @ 11:29
Ficamos muito satisfeitos com todo o atendimento. O projeto elaborado pelo Carlão ficou perfeito. A entrega dos móveis foi feita dentro do prazo combinado e a equipe de instalação muito cuidadosa e organizada. Estão todos de parabéns. Nota 10!!! Em breve faremos um projeto para o escritório.
Abraço a todos,
on 22 de Julho de 2009 @ 11:31
Ficamos muito satisfeitos com o atendimento Madeirol,
desde que chegamos na loja do CasaShopping e fomos recebidos pela Adriana,que nos ajudou a resolver um problema que achávamos sem solução.
No prazo também foi perfeito, pois precisávamos dos móveis com
muita rapidez. Quanto a montagem também correu tudo dentro do prazo.
Realmente a Madeirol demonstrou ser uma empresa que cumpre
Com seus prazos e compromissos.
Att.
Cynthia Araujo
on 22 de Julho de 2009 @ 12:32
É um prazer participar da pesquisa e um prazer ainda maior só ter comentários bons a fazer.
O Luiz vendedor é um gentleman! Só isso para descrevê-lo. Ele é ótimo, paciente, educado, profissional. Ficamos muito felizes de termos sido atendidos por ele.
Vocês estão de parabéns. Mande um abraço meu para o Alexandre por favor e agradeça a ele ter insistido tanto para fazermos a cozinha com vcs!
Um abraço,
Anna Clara e Ricardo.
on 27 de Julho de 2009 @ 19:03
Fui atendida na loja Madeirol do Casa Shopping pelo vendedor Carlão (Sr. Carlos). Ele foi muito profissional e preocupado com os detalhes que nós, meros consumidores, não conhecemos. O prazo de entrega foi cumprido como combionado e, mesmo os problemas que surgirtam, foram resolvidos prontamente. Gostaria de ressaltar a gentileza das pessoas com quem lidei durante todo o período de montagem de minha cozinha: em especial, a Sra. Regina (via telefone) e o Vendedor Carlão que acompanha a venda até a montagem final e esse, a meu ver, foi o grande diferencial dessa compra.
Atenciosamete,
Viviane
on 28 de Julho de 2009 @ 14:08
Regina,
Ficamos bem satisfeitos com o trabalho da Madeirol.
Tanto no atendimento quanto os funcionários responsáveis pela instalação foram muito educados e eficientes.
Os armários ficaram muito bons.
Obrigado
Abs
RICARDO
on 28 de Julho de 2009 @ 14:09
Quero dizer que estou bastante satisfeita com o produto e a assistência da Madeirol. Há um novo trabalho a ser feito pela Madeirol e espero receber o mesmo tratamento. Desde já, muito obrigada.
Myriam
on 29 de Julho de 2009 @ 15:06
Confirmo minha satisfação com a qualidade do produto recebido e serviços prestados.
O projeto também correspondeu as expectativas ocupando adequadamente os espaços com boa estetica e funcionalidade.
Assim posso dizer que havendo outras oportunidades no futuro poderei considerar a Madeirol como uma boa opção para o fornecimento de armarios embutidos.
Jorge
on 5 de Agosto de 2009 @ 12:12
Eu já havia enviado um imail agradecendo a MADEIROL que fez meus móveis muito bonitos,a BIA que fez meu projeto e ao FABIO,que os montou com muito carinho,meus móveis estaõ lindos,e nos todos de parabéns.
Obrigada MADEIROL.obrigada BIA,obrigada FABIO.
Com carinho.
Lucia Mendes
on 5 de Agosto de 2009 @ 12:23
Gostamos muito do resultado de nosso projeto. As sugestões dadas foram acatadas e as soluções se adequaram muito ao ambiente. Também cabe ressaltar que os funcionários da montagem foram muito educados e competentes.
Somente uma gaveta veio com um arranhão, que já me prometeram a troca.
Atenciosamente
Arthur e Luciene
on 14 de Agosto de 2009 @ 18:32
À Madeirol
Não é a primeira vez que adquiro um produto dessa empresa. Só tenho elogios a tecer sobre os produ-
tos, atenção no atendimento e cumprimento dos prazos. Se eu, novamente, necessitar, voltarei a comprar
na Madeirol, pois ela se tornou, para mim, uma referência nesse mercado.
Obrigada.
Maria Lucia
on 17 de Agosto de 2009 @ 18:13
Gostei muito desde o atendimento na loja pela vendedora Patricia
Os contatos foram feitos rapidamente
Atendendo a minha urgência
Tds os profissionais foram muito atenciosos bem preparados
A instalação Tb foi excelente contando com um so montador que deu conta do serviço com muita tranqüilidade
Espero continuar cliente
Abraço
Stella
on 19 de Agosto de 2009 @ 10:10
Gostei do produto, embora seja cedo para avaliar, ja que com o tempo poderei ver a qualidade e os defeitos. A unica critica fica com a questao das medidas e montagem, ja que foram 2 pessoas tomar medida do local de instalcao e nenhuma delas levou em consideracao as sancas no teto e tive ate mesmo que remove-las em alguns locais em que o armario foi instalado. Talvez se isso fosse melhor avaliado poderia ter ate mesmo chamado o gesseiro com antecedencia para criar um acabamento melhor e nao fazer na correria e improviso. Nao tenho nenhuma critica a pessoa que montou, pelo contrario foi bastante empenhada e competente. Em suma, recomendo a Madeirol.
Andre
on 20 de Agosto de 2009 @ 15:32
Com ref. a qualidade do material e instalação estou completamente satisfeita, pois superou minhas expectativas(apesar de ser uma adaptação), e já até indiquei outra pessoa p/ outro serviço.
gt
Alessandra
on 20 de Agosto de 2009 @ 15:32
Fiquei bastante gratificada pela escolha que fiz na compra da minha cozinha pela Madeirol. A montagem correu dentro do prazo estipulado e não tenho qualquer observação negativa a fazer, só me resta parabenizá-los pela competência.
Abraços e sucesso nas vendas
Dalva
on 20 de Agosto de 2009 @ 15:33
Sem dúvida o atendimento de vocês desde o primeiro contato na loja até o pós-venda é de primeira.
Esta é a segunda vez que faço cozinha com vocês.
A primeira, se não fôsse a Madeirol uma empresa séria, teria sido um problema, pois um erro de um funcionário fez com que a empresa se posicionásse com responsabilidade e em tempo hábil (e recorde) solucionando satisfatoriamente. Este, Inclusive, foi um dos pontos que nos levou a escolher novamente a Madeirol.
Seriedade, bom atendimento, tempo de entrega, pontualidade e o pós venda excelentes !!
Parabéns!
Haydée
on 24 de Agosto de 2009 @ 11:52
BOM DIA,
Só tenho elogios a madeirol, todos os itens acordados com vossa empresa foram cumpridos satisfatoriamente.
Desde a primeira vez que fomos a loja, fomos muito bem tratados.Abro um a parte para falar da Senhora Regina que nos recebeu e capitaneou o nosso projeto, com dicas oportunas, simpatia, atenção e esmero na realização do projeto.
Profissionais assim são o maior patrimônio de uma empresa.
Os prazos acordados foram cumpridos com pontualidade britanica.
Tenham certeza que. os próximos projetos a serem realizados por nós terão a Madeirol com executora. Teremos a satisfação de indicar vossa empresa aos amigos.
Grato pelos préstimos,
Atenciosamente
Mauro/Edna
on 26 de Agosto de 2009 @ 10:31
Prezada Regina, estamos muito satisfeitos com seu produto. Até agora é só alegria.
Um abraço.
Marcelo
on 26 de Agosto de 2009 @ 17:31
Tudo de bom
Principalmente o marcio da loja icarai e os colocadores E a 3 vez que compro com vcs e estou satisfeitos
Mauro
on 27 de Agosto de 2009 @ 19:04
A cozinha ficou ótima, super bonita.
Os instaladores foram 100%.
Obrigado!
abs
CLaudio
on 28 de Agosto de 2009 @ 10:44
À Madeirol,
Gostaria de agradecer a atenção prestada durante todas as etapas de atendimento para conclusão dos serviços contratados com a Madeirol. Houve muito profissionalismo e cumprimento das metas, inclusive dos prazos e da qualidade dos serviços. Com muita justiça, prezo por ressaltar a competência dos montadores, evidenciada por extrema qualificação, simpatia e busca da perfeição. Obrigado por tudo!
Abraços, Flávio Brandão.
on 28 de Agosto de 2009 @ 10:45
Prezada Regina,
fiquei muito feliz com o trabalho da Madeirol. Todos os prazos foram cumpridos, além do produto ser ótimo, você e o Daniel, da loja do casa shopping, sempre foram muito atenciosos. A mudança do armário ao lado da pia, ficou perfeita.
obrigada, atenciosamente
Ana Nordeste
on 28 de Agosto de 2009 @ 13:31
Regina,
Por aqui correu tudo na mais santa paz, competência e eficiência.
Nossa opinião é ótima a respeito da Madeirol e seus funcionários.
Atenciosamente
Danielle
on 28 de Agosto de 2009 @ 15:58
Ficamos plenamente satisfeitos com a escolha da MADEIROL.
Fomos perfeitamente atendidos e informados pela vendedora ANALICE na loja do Casa Shopping.
Passado o prazo de 12 dias, o armário foi entregue na data que eu determinei e montado, também na data da minha escolha, com atendimento primoroso por parte do funcionário MOISÉS.
Gratos pela atenção.
Beth, Carlos Augusto e Pedro.
on 28 de Agosto de 2009 @ 15:59
A todos da Madeirol, só tenho a dizer…MUITO OBRIGADA! GOSTEI MUITO DE TUDO!
Obrigada,
Maria Cristina
on 28 de Agosto de 2009 @ 16:32
Prezados,
Inicialmente tinha ficado um pouco insatisfeito com o serviço após sua conclusão, pois não ficou conforme o imaginado e acordado. Feito então contato telefônico, fui prontamente atendido pelo vendedor Claudio que com toda atenção e dedicação atendeu meus anseios. Hoje, com o serviço terminado ontem, dia 27/08, fiquei satisfeito com o resultado final e ratifico a imagem de credibilidade que a Instituição Madeirol quer transmitir!
Muito Obrigado!
Cordialmente,
Luis Felipe
on 28 de Agosto de 2009 @ 16:33
Oi Regina.
Já fizemos a instalação da cozinha e posso te falar que estou muito satisfeita.
Muito satisfeita com a vendedora Ana Paula (muito experiente…),
muito satisfeita com a forma de pagamento (24x pra quem esta montando um apartamento todo, ajuda muito…)
muito satisfeita com o prazo de entrega,
muito satisfeita com a rapidez para agendar o montador (ele veio no dia seguinte!)
muito satisfeita com o resultado! MINHA COZINHA FICOU LINDA!!
Vou virar cliente fidelizada…
obrigada,
Simonie.
on 28 de Agosto de 2009 @ 18:42
Boa tarde,
Desde o atendimento ao pisar na loja, ao momento que os montadores foram embora, tudo transcorreu da melhor maneira possível. Excelente trabalho, excelente equipe de projeto/vendas, entrega e montagem. Todos muitos atenciosos e prestativos.
Muito bom!
Muito Obrigado.
Diogo Menezes
on 1 de Setembro de 2009 @ 10:29
Sra. Regina,
Estou muito satisfeito com o atendimento, o prazo de entrega e com o móveis adquiridos e instalados pelos profissionais da Madeirol.
Saudações.
José
on 1 de Setembro de 2009 @ 10:29
Fiquei satisfeita com o armário, desde o atendimento da vendedora Roberta, à montagem.
Desde já agradeço e parabeniso a empresa Madeirol.
Grata
Clarice Pincelli
on 1 de Setembro de 2009 @ 10:30
Fiquei super satisfeita com a Madeirol, tanto pelo cumprimento rigoroso do prazo de entrega, rapidez na montagem como tb pela qualidade e preço.
Rita de Cássia
on 1 de Setembro de 2009 @ 10:30
Senhores,
Prazos cumpridos e projeto finalizado conforme idealizado. Estou bastante satisfeito.
Milton
on 1 de Setembro de 2009 @ 10:31
Informo que o atendimento dessa Empresa foi muito bom, sendo obedecidos os prazos para entrega e montagem do produto.
Quanto ao atendimento recebido pelos funcionários também foi muito bom, pois tratam-se de pessoas educadas e bem preparadas para lidar com o público, só acho que devem melhorar quanto a limpeza do local da montagem.
Atenciosamente,
Maria Aparecida
on 1 de Setembro de 2009 @ 10:32
Gostei bastante dos armarios de quarto e banheiro, bem como, da cozinha. Estão todos perfeitos. Porem, causou-me surpresa a afirmação dessa Empresa de que a retirada da mão francesa que impede a colocação da lavalouças, até esta data, caberia a Construtora. Como houve um projeto, bem como, uma revisão das medidas realizada por técnicos dessa Empresa, tal fato deveria ser antecipado, pois poderia ser até impeditivo para colocação do armario da forma como foi projetado. Ao receber a obra como pronta entendí que nada mais faltava para utiliza-la.
Atenciosamente,
Hélio
on 2 de Setembro de 2009 @ 19:02
Prezados,
A escolha dos móveis para casa é uma tarefa difícil. Envolve sentimentos e sonhos. Confesso que fiquei apreensivo na escolha, mas graças a Deus deu tudo certo. A Madeirol cumpriu com o acordado, nos deixando bastante satisfeitos quanto a prazo, acabamento e relacionamento com os funcionários.
Att
Renato Gonçalves
on 2 de Setembro de 2009 @ 19:02
Gostei muito da instalação. A equipe foi ótima e fez tudo em um dia com uma qualidade acima da média.
Att,
Irineu
on 3 de Setembro de 2009 @ 10:22
Rcebemos tudo conforme combinado na loja da Casa Shopping, agradecemos a atençao dispensada e comunicamos que estamos muito contentes com todos os serviços prestados pela Madeirol tanto em qualidade, atendimento e colocaçao.
Obrigada Gerard e M.helena
on 4 de Setembro de 2009 @ 18:56
Gostei muito do serviço de vcs ,e , podem ficar sabendo, que sua equipe é de primeira qualidade, desde a vendedora e arquiteta Bia- excelente, super atenciosa e simpática- ao rapaz que colocou os móveis, e o sr que veio verificar as medidas, tudo foi 100%.
Um cordial abraço,muito obrigada,
Maria Cristina
on 4 de Setembro de 2009 @ 18:57
Prezada Regina,
O Sr Luis já havia feito contato telefônico perguntando sobre meu grau de satisfação.
A resposta é que fiquei muito bem impressionado com todo o trabalho de sua empresa, desde a venda até a montagem.
Minha única observação se refere ao programa de computador que ilustra a disposição dos móveis. Acho ele pouco flexível em relação aos pontos de observação. Visitei outros sistemas que são mais generosos.
No mais estou muito satisfeito com o material, com o pessoal e com a organização.
As conferências subsequentes das medidas nos trouxe um acerto de 100% na montagem.
Obrigado e bom trabalho
Ricardo Brandao
on 9 de Setembro de 2009 @ 14:46
Recebi o produto no prazo estipulado. os tecnicos de montagem chegaram na hora e realizaram o servico de forma eficaz.
grato
Christian
on 9 de Setembro de 2009 @ 14:47
Estamos satisfeitos com a qualidade e atendimento da Madeirol.
Andrea Braga
on 10 de Setembro de 2009 @ 13:54
Agradecemos mais uma vez a orientaçāo e os excelentes armários Madeirol, planificados pela Ana Paula que sempre nos atende atenciosamente, com eficiência e profissionalismo.
Parabéns
on 16 de Setembro de 2009 @ 11:22
Gostei muito dos serviços prestados pela Madeirol e de toda a equipe com que tive contato. Agradeço pelos esforços realizados.
Atenciosamente,
M. Cecilia
on 21 de Setembro de 2009 @ 10:18
Tudo correu como planejado (já sou cliente a mais de 15 anos) Jose Ricardo Coutinho
on 22 de Setembro de 2009 @ 19:38
O serviço de vocês é excelente , em todos os aspectos
grato
Gustavo de Deus
on 24 de Setembro de 2009 @ 10:47
Prezada Regina,
Mais uma vez o trabalho de vocês foi feito dentro do prazo e com a qualidade esperada.
Eloy Moneró
on 24 de Setembro de 2009 @ 10:48
Quando compramos na Madeirol foi pela primeira vez.
Estamos muito satisfeitos pelo atendimentos de Bia da loja do Casa Shopping e muito agradecidos pela atenção sua e dos montadores que segundo minha sogra que acompanhou foram profissionais.
Quando chegamos verificamos que o puxador da porta do nosso armário do quarto (casal) não foi colocado o que a Bia planejou e pedimos que por favor, nos de uma posição. ok?
Quanto aos parafúsos que estão na cabiceira da cama, gostariamos de saber se são assim mesmo, se eles ficam aparecendo ou se temos outra sugestão pois o meu marido não gostou e gostaria de camufla-los.
Todo o procedimento desde oprojeto até o final que foi a montagem não temos nada a reclamar e sim, a pedir os itens abaixo como devemos proceder.
Aguardo,
Bjs,
Rita Barreira
on 24 de Setembro de 2009 @ 10:59
Estou satisfeito com o atendimento, o produto e prazo de entrega.
Ressalto o grau excelente em relação a instalação. Parabéns ao técnico.
Ricardo
on 24 de Setembro de 2009 @ 14:29
estou btte satisfeito com o trabalho dos profissionais da madeirol, tanto o vendedor daniel da lj casashopping que se mostrou sempre solicito e atencioso procurando resolver os problemas que surgiam tanto com o montador que realizou a serviço no apto em 2 dias e se mostrou eficiente e tbm atencioso procurando explicar o que e o porque do que estava fazendo.
certamente, indicarei vcs p/ amigos e parentes,
att
jose guilherme
on 24 de Setembro de 2009 @ 14:29
Atendimento de primeira linha, inclusive o montador, que foi muito atencioso. Ficamos muitíssimo satisfeito.
Abraços - Jurandir e Catarina.
on 24 de Setembro de 2009 @ 14:34
Sinceramente fiquei satisfeita com o atendimento do vendedor, assim como, do instalador, mas gostaria que fosse providenciado o acerto da prateleira que apoia o microondas que ficou perigosa pois sobressae do armário, as pontas devem ser arredondadas e não retas como foram colocadas, isso é, não houve essa previsão e já nos machucamos 2 vezes.
Ainda não havia reclamado pois estava aguardando um contato da empresa para saber se a instalação e os armários corresponderam a minha expectativa. Assim, solicito que a Madeirol providencie esse acerto na maior brevidade de tempo possível.
Grata pela atenção
Angela bonvini
on 24 de Setembro de 2009 @ 16:00
Realmente é com muita satisfação que sou cliente da MADEIROL, pois não conheço nada com tamanha qualidade. É profissionalismo puro na entrega, no produto, atendimento e sugestões da Luíza, funcionários como Regina, montadores como Cláudio.
Muito Obrigado pela atenção
José Henrique
on 24 de Setembro de 2009 @ 18:35
Estamos muito satisfeitos com o produto da Madeirol, prazo de entrega e atendimento recebido pelo instalador e funcionarios da madeirol.
Muito obrigada,
Amalia
on 24 de Setembro de 2009 @ 18:36
Fiquei muito feliz com a aquisição do meu armário. O design é lindo, o atendimento na loja foi ótimo e a montagem foi perfeita.
Espero continuar satisfeita por muito tempo!
Atenciosamente,
Sonja.
on 25 de Setembro de 2009 @ 10:07
O meu grau de satisfação com a Madeirol foi de 100%.
Desde a atenção e paciência do vendedor Luiz, o respeito ao prazo de entrega, a colocação perfeita dos armários, e também a qualidade do produto atendeu as nossas expectativas.
Sérgio
on 25 de Setembro de 2009 @ 10:11
Regina
Tanto nos quartos quanto na cozinha e WC o tempo prometido p/entrega foi cumprido, os funcionários Macedo e Vulcano foram perfeitos; apenas os puxadores de um dos WC vieram escurecidos e foi combinada a troca, mas até o momento vocês não retornaram marcando a data.
At, Leila Simões
on 25 de Setembro de 2009 @ 15:41
Fiquei bastante satisfeita com o atendimento e instalação dos armários. Inclusive já pedi um orçamento para um armário na área de serviço.
Atenciosamente,
Anelisa
on 25 de Setembro de 2009 @ 15:41
O atendimento da loja a fabrica foi excelente. O cliente ficou muito satisfeito a vendedora Patricia foi super atenciosa com ele. Muito Obrigada!
Bianca Nobrega
Arquiteta Urbanista
on 25 de Setembro de 2009 @ 15:42
Como sempre estou muito satisfeita com tudo,a minha vendedora é ótima, sempre atenciosa, os móveis foram entregues antes da data prevista, e o montador muito caprichoso em cada detalhe, ficou tudo perfeito!
Obrigada!
Jessica Silva
on 25 de Setembro de 2009 @ 17:20
100%%%%%%%%%%%. RECOMENDO A TODOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mirtes Couto
on 28 de Setembro de 2009 @ 20:49
Regina ,estamos muito satisfeito com tudo ,pois tudo que foi combinado foi cumprido pela empresa,parabens por trabalhar numa empresa seria como a MADEIROL.
on 28 de Setembro de 2009 @ 20:51
Bem, realmente só tenho a agradecer pela ajuda que a Empresa Madeirol nos deu na realização de um sonho… afinal os produtos são de excelente qualidade, o prazo é sem igual e o atendimento e a montagem são praticamente a beira da perfeição.
Desde o primeiro dia na loja a atenção da arquiteta foi realmente fundamental para a escolha dos produtos, a seleção das idéias e principalmente para que o projeto final ficasse tão bom.
Depois a equipe técnica fez a sua parte e permitiu que tão logo fosse feita a entrega os produtos pudessem estar montados e prontos para uso em um prazo tão curto.
Para finalizar gostaria de dizer que é muito bom quando nós somos surpreendidos positivamente, e definitavamente foi o que aconteceu, pois, pronta a nossa cozinha, a nossa sala e o nosso quarto ficaram ainda mais bonitos do quando estavam apenas no papel….
Agora nossa família poderá ter mais conforto.
Grata por tudo
on 28 de Setembro de 2009 @ 20:51
Gostamos do atendimento,prazo e qualidade.
Ficamos satisfeitos,vamos fazer novas parcerias.
Obrigado,
on 1 de Outubro de 2009 @ 13:11
Prezados senhores, transmito os parabéns pela dedicação, gentileza, presteza do seu funcionário, Sr Carlão. Certamente, ele vai além do que normalmente encontramos no mercado. Isto também se verificou na montagem dos armários, na pessoa do sr Macedo. Muito Atencioso e eficiente. A qualidade do material de armários iremos ter prova no uso diário. Grato. Tulio Leber.
on 1 de Outubro de 2009 @ 13:12
Regina, fiquei muito satisfeito com o resultado da minha obra. Mas uma vez fui muito bem atendido na loja pela Henriete, como sempre muito atenciosa. Gostaria também de fazer um elogio ao montador Sr. Paulo Avelino, gosto muita da maneira que ele trabalha, da pra perceber claramente o prazer dele no que faz, é muito limpo , muito atencioso e muito inteligente.
Regina a primeira vez que contratei a empresa não a conhecia, confesso que fiquei sem jeito de entrar na loja, achei que não teria condições de comprar, mas logo vi a preocupação que a empresa tem de proporcionar aos seus clientes a satisfação de ter um móvel moderno e com condições favoráveis para pagar , confiando sempre no cliente e sem burocracia. Para você ter uma idéia o primeiro projeto que fiz gastei mais ou menos R$ 20.000,00, nesta época eu morava em outra casa. Quando me mudei, contratei a empresa para desmontar os móveis que já havia comprado e instalá-los na minha outra residência. A empresa fez o serviço e ainda gastei aproximadamente R$18.000,00 para adequar ao novo projeto. Agora contratei a empresa para fazer o quarto da minha filha que custou aproximadamente R$17.000,00 que já está totalmente montado e na semana passada fechei o projeto da minha cozinha que custou aproximadamente R$30.000,00.
Agora eu te pergunto, você acha que eu gastaria quase R$100.000,00 se eu não estivesse satisfeito? Sempre indico a Madeirol aos meus amigos e aos meus clientes.
Desculpe se escrevi muito mas foi a maneira que encontrei de agradecer a atenção de todos.
Obrigado
Luiz Antonio
on 1 de Outubro de 2009 @ 13:13
Só posso parabenizar vossa empresa desde o atendimento profissional do Sr. Carlão na loja da Barra, no respeito do prazo de entrega, no cuidado de vossos montadores, na qualidade dos produtos e na pontualidade em atender minhas solicitações.
Cordialmente,
Filippa Costa
on 5 de Outubro de 2009 @ 12:25
Bom dia!
Fiquei satisfeito.
Obrigado
Luiz Lamboglia
on 5 de Outubro de 2009 @ 12:26
Regina,
Quero agradecer pela agilidade e qualidade nos serviços.
Att.
Maria Rita
on 5 de Outubro de 2009 @ 12:26
Tudo seguindo bem, dentro do controle de qualidade da MAdeirol. Estou muito satisfeito com o atendimento e atenção dispenssadas. O instalador esteve em minha casa (Sandro) na 6a feira - 02/10 e verificou a necessidade de troca de uma porta de armário; levou também a medida, próximo ao depurador, para fazer um acabamento e fechar acima do mesmo. Aguardo contato, Obrigado,
Elson Góis
on 8 de Outubro de 2009 @ 14:17
Fiquei satisfeita com a aquisição que fiz na Madeirol.
Desde a adequação do projeto às minhas necessidades até a instalação do armário.
Gostaria de elogiar especialmente o montador : cortês, silencioso, prestimoso.
A firma está de parabéns. Não tenho reparos a fazer.
Atenciosamente,
on 8 de Outubro de 2009 @ 14:17
Fiquei plenamente satisfeitra com meu closet. Certamente recomendarei a meus amigos a sua empresa.
Obrigada pelo bom atendimento e presteza.
Marilena Goulart
on 8 de Outubro de 2009 @ 14:20
É um prazer poder dar o meu feedback a vocês. Queria inclusive fazer um agradecimento especial a parte a Renata que tanto nos ajudou e foi a principal responsável pela nossa satisfação. Ela sabe exatamente como atender, lidar e agradar a um cliente. É isso, foi um prazer trabalhar em parceria com vocês.
Segue o meu comentário:
Foi um prazer enorme trabalhar em parceria com a Madeirol, devido a alta qualidade dos produtos e do atendimento.
Desde o momento que fizemos o primeiro contato para iniciarmos o projeto, não nos faltou apoio e soluções rápidas para as nossas necessidades.
Na entrega, todas as peças chegaram em perfeito estado, exatamente como o planejado. Juntamente com os montadores que não deixaram a desejar em sua eficiência e simpatia.
Devido a esses motivos, assim que tivermos uma nova necessidade podem ter certeza que a Madeirol será a nossa primeira opção.
Muito obrigada a toda a equipe que nos permitiu concluir esse projeto com tanta eficiência e satisfação.
Aline Frota
on 13 de Outubro de 2009 @ 11:19
É um prazer responder a esta pesquisa.
Nossa impressão com a Madeirol é irretocável. Desde o atendimento na loja, a concepção do projeto, a negociação do custo do mesmo, e de seus prazos (pois necessitamos segurar o projeto por cerca de 2 meses), a liberação, construção, cumprimento dos prazos, eficiência e limpeza no processo de instalação, e finalmente o belíssimo produto final, agora uma das joias de nossa nova casa, realmente TUDO foi extremamente satisfatório, bem executado e com um excelente resultado.
Recomendaremos a Madeirol a todos os nossos amigos. Cada centavo gasto valeu inteiramente à pena.
Ana Paula
on 13 de Outubro de 2009 @ 11:20
Fiquei muito satisfeita com a Madeirol, pontualidade na entrega dos produtos, material de qualidade, acabamentos bem feitos, e um atendimento de primeira, seus funcionários são muito atenciosos, se algum detalhe do projeto é esquecido, eles imediatamente resolvem o problema.
Marilda Galvão
on 13 de Outubro de 2009 @ 11:21
Após conclusão do trabalho, fizemos questão de comparecer à sua loja do Casa Shopping para agradecer ao vendedor Claudio que tão bem nos atendeu e definiu o projeto executado, e comunicar total satisfação pelo produto que recebemos.
Tudo correu muito bem, seu montador foi perfeito e o supervisor que teve de entrar em cena para adequar a montagem em razão de problema percebido apresentou solução que muito nos agradou.
Voltando ao vendedor Claudio, parabenizamos pela competência e pelo perfeito atendimento que nos foi dado.
Agradecendo, subscrevemo-nos,
Claudia e João Carlos
on 13 de Outubro de 2009 @ 11:22
Foram 3 os produtos comprados. Uma cozinha, um escritório e um armário de quarto de casal. Quanto aos 2 primeiros, nenhum reparo a fazer. Quanto ao terceiro, após alguns desencontros, como peças inadequadas e montagem que deixava a desejar, tornando impraticável o pleno uso do armário, reclamamos e tivemos a visita de 2 dos principais gestores da Empresa que pacientmente ouviram todas as nossas ponderações, fizeram as anotações cabíveis e prontamente providenciaram as correções. Podemos dizer que o armário hoje está com “outra cara”. E estamos certos que se problemas surgirem com o uso, o que só correrá a partir
de dezembro, a empresa prontamente solucionará. Assim esperamos pois, uma boa “pos venda” sempre alavanca novos negócios pela boa imagem que passa. .
Adeaquado os prazos de entrega e montagem dos produtos.
Elson e Celina
on 13 de Outubro de 2009 @ 11:24
Fiquei satisfeita com os serviços da empresa e com o tratamento recebido por parte de todos os funcionários com quem lidei, sempre gentis e solícitos, procurando, de fato, atender às expectativas dos clientes. Necessitamos, inclusive, de reparo em um acabamento e tb de troca de puxadores e fomos plenamente atendidos.
Atenciosamente,
Elina
on 16 de Outubro de 2009 @ 15:21
Os dois armarios foram entregues dentro do prazo previsto e estão perfeitos. Meus cumprimentos ao dois funcionarios montadores pela qualidade, correçaõ e eficiencia com que desempenharam o serviço.
Atenciosamente,
Helio Lontra
on 16 de Outubro de 2009 @ 15:22
Parabenizo a madeirol pelo bom atendimento, prazo de entrega, e instalação dos móveis por mim adquiridos, foi tudo muito bem planejado, portanto perfeito, meu abraço a equipe e diretores.
Em tempo, sou muito grato pelo atendimento no fornecimento e instalãção da guarnição do ar condicionado do meu quarto compatibilizado com o tipo de madeira utilizado no guarda roupa, painel e cabeceira de cama, obrigadooooooooooooooooo!
Que deus abençoe a todos!
Gilson Rangel
on 16 de Outubro de 2009 @ 15:27
O atendimento foi muito bom, equilibrado, sem aqueles exageros “o meu melhor cliente”, “você é tão bonito”, “que pele linda”, “nem parece que tem esta idade” etc… chavões super conhecidos e que não demonstram sinceridade e competência, sobretudo pensam que o cliente é “desprovido de inteligência para não percebeer qual é o verdadeiro objetivo. O que a empresa informa no slogan sobre os 12 dias é factual, desta forma foi cumprido o item prazo. Tudo aquilo que se adquiriu foi entregue dentro das especificações e a qualidade contratual. Assim, não tivemos “NENHUM” problema.
Um único “senão”: Faltaram simpatia e um pouco de flexiblidade ao montador.
Ivan Salgado
on 17 de Outubro de 2009 @ 17:08
Queria parabenizar a MADEIROL pelo excelente atendimento e em especial ao Montador Sr. Oliveira.A Regina também muito atenciosa. Estou muito satisfeita com meus armários. Estão muito lindos. ADOREI .
on 19 de Outubro de 2009 @ 09:20
Gostaria de parabenizar a MADEIROL pelo ótimo atendimento, em especial ao montador (Sr.OLIVEIRA) pela sua delicadeza e bom atendimento. Felicito aos Srs. empresários pelo excelente funcionário que trabalha nesta empresa conceituada.
A REGINA também muito atenciosa.
Lucia Helena
on 22 de Outubro de 2009 @ 13:46
Primeiramente, gostaria de agradecer o atendimento personalizado que recebi com a arquiteta Ana Paula, que executou o meu projeto com muito bom gosto, profissionalismo e paciência.
Confesso que no primeiro momento desconfiei sobre o prazo de entrega, pensei: “Como uma empresa de móveis poderia me entregar um apartamento inteiro em 12 dias, se nenhuma outra entrega tão rápido?”, mas, para minha surpresa o prazo foi cumprido rigorosamente e o montador, Sr. Erly foi impecável, muito experiente e atencioso.
Regina, eu só tenho a agradecer e a parabenizar toda a equipe no geral. Mostrou a seriedade e o compromisso da entrega com meus armários de altíssima qualidade.
Quando precisar novamente, vou direto à Madeirol, pois já me aborreci muito com outras empresas do ramo e o valor que paguei estava equivalente às outras em que orçei.
MInha tranquilidade, confiança e principalmente minha saúde não tem preço!
Muito grato por tudo.
José Carlos Paiva
on 26 de Outubro de 2009 @ 15:18
Gostaríamos de elogiá-los referente prazo de entrega: excepcional.
No dia que o montador iniciou os trabalhos faltou uma peça que comprometeria o término do serviço no mesmo dia. Ele ligou para a fábrica e não demorou acho que nem 1 hora e a peça já estava em nosso apartamento.
O montador também foi muito bom, ágil, organizado e pró-ativo pois assim que identificou a falta de peça tomou iniciativa em resolver o problema.
Gostamos bastante!
Deize e Marcelo Pacheco
on 29 de Outubro de 2009 @ 09:15
Gostaríamos de parabenizá-los pelo ótimo atendimento que tivemos desde o profissional que nos atendeu na loja, no caso, o Carlão, aos profissionais que foram montar os nossos armários, Edilson e Claúdio.
Quanto ao produto, realmente foi aquilo que imaginavámos quando compramos, pontualidade, qualidade, agilidade .
Gostamos tanto, que já indicamos a dois amigos que também fizeram armários com a Madeirol.
Parabéns!!!
Cristina / Igor
on 4 de Novembro de 2009 @ 17:40
Participo que estamos bastante satisfeitos com os produtos, prazos e atendimento da Madeirol.
Destaco a vendedora (Bete).
Nonato Coutinho
on 4 de Novembro de 2009 @ 17:42
O atendimento foi muito bom, em especial da vendedora, Patricia. Apesar do instalador ter instalado uma peça de forma errada não tenho o que reclamar de seu atendimento, o problema foi prontamente resolvido.
Att.,
Carlos Roberto
on 12 de Novembro de 2009 @ 10:42
Boa tarde
Foi tudo excelente.
Estão de parabéns.
Patrick
on 13 de Novembro de 2009 @ 11:09
Eu já tinha inclusive anotado um lembrete de mandar para a Madeirol um e mail parabenizando a empresa não apenas pelo atendimento inicial, da Vendedora Regina, na loja como também pela forma de trabalho dos profissionais.
Os quatro empregados que estiveram em minha casa para montar os armários foram todos muito gentis, competentes e o que é mais raro, não deixavam um rastro de sujeira na casa.
Agradeço também a sua atenção sempre atendendo às minhas solicitações.
Excelente o atendimento, com certeza já estou divulgando as minhas impressões.
Joyce Cardim
on 13 de Novembro de 2009 @ 16:08
Regina e toda equipe da Madeirol
Estou, ou melhor, estamos, profundamente satisfeitos com todo o serviço da Madeirol. O atendimento da Flávia, ao desenvolver o projeto, foi primoroso e demosntrou muita paciência e compreensão diante de minhas solicitações e dúvidas. O prazo foi cumprido rigorosamente, assim como a montagem e a ratificação das medidas do projeto. Indicaremos para todos e voltaremos a fazer outros projetos.
Márcia e Flávio Carvalho
on 17 de Novembro de 2009 @ 12:42
O atendimento da Madeirol em relação ao meu forneciemento pode ter sido considerado bom , uma vez que teve alguns problemas em relação a montagem das peças o que gerou um retrabalho e logicamente uma nova visita do tecnico a minha residencia .
Porém estou muito satisfeito no que diz respeito ao Pós-venda da Madeirol , onde a fábrica me prestou toda a assistencia imediata para resolver os problemas ocorridos em relação a montagem.
Continuo indicando a Madeirol para amigos e conhecidos e certamente voltaria a comprar móveis na Madeirol
Sds
Marcelo Soares
on 19 de Novembro de 2009 @ 10:26
Ficamos muito satisfeitos com tudo,atendimento,prazo,entrega e acabamento.
forma de pagamento tambem.
nosso apartamento ficou lindo.
só temos que agradeçer!
um grande abraço,
victor emilio,sonia e victor hugo
on 26 de Novembro de 2009 @ 10:39
Tudo ok, porém:
____ questiono o envio de um único instalador. A pessoa se esmerou ao máximo, mas na minha opinião um trabalho árduo para uma única pessoa ( o trabalho precisou ser feito em 2 dias). Meu marido inclusive entrou em contato pois haviam itens que no primeiro dia não nos foram muito satisfatórios. Nos foi explicado que dependendo da montagem mandavam mais pessoas e, que o nosso não era o caso. Continuo achando que foi um trabalho muito desgastante para uma pessoa e, me parece que a nível de nosso custo foi uma encomenda de cerca de R$ 7.000,00 , o que me parece uma quantia bem considerável. Acho que dependendo pode haver uma queda da qualidade Madeirol, no momento da montagem.
OBS: Note-se que uns itens que não nos pareceram corretos, resolvemos no dia seguinte com o próprio montador e, diga-se de passagem muito educado e prestativo. Quanto a problemas na pintura do local já foram resolvidos.
Fica a observação como consumidora , antiga dos produtos Madeirol, uma maior atenção com a linha de montagem.
Elza Maria
on 26 de Novembro de 2009 @ 10:43
Caríssima Regina
DD Madeirol Cozinhas de Classe
É com imensa satisfação que expressamos nestas singelas linhas o nosso inteiro contentamento em contratar os serviços dessa renomada empresa. Como é sabido já somos antigos clientes da Madeirol, pois há oito anos aproximadamente, nossa casa foi coroada com os acertadíssimos projetos e posteriormente adornada com os belíssimos móveis em dois quartos e uma cozinha.
E no presente, após a retirada de um escritório em nossa residência, optamos em aproveitar o espaço para adequá-lo a mais um quarto de visitas. Retornando à Madeirol fomos, como em todas as ocasiões, atendidos com um belo sorriso, desta feita pela Bianca, bem como um delicioso cafezinho e água gelada. Assim, após as tratativas nossa projetista nos apresentou um maravilho e adequado projeto, atendendo inteiramente às nossas necessidades, por fim assinamos o contrato.
Destaca-se que após o talentoso trabalho de montagem realizado pelo funcionário Fernandes, pessoa extremamente educada e de alto nível técnico-profissional, ratificamos a grandiosidade do empreendimento realizado; pois em um ambiente compacto nossa amiga Bianca conseguiu oferecer praticidade, conforto, espaço e beleza.
Estamos muitíssimos satisfeitos e agradecidos, bem como parabenizamos a toda equipe da Madeirol pela qualidade, atendimento, preço, pontualidade e, principalmente, respeito ao consumidor.
Muito obrigado,
Gil Garritano e Juliana Garritano
on 28 de Novembro de 2009 @ 15:25
Ficamos muito satisfeitos com o produto, o atendimento da assistência técnica. Achamos que o trabalho poderia ter sido feito em apenas um dia se houvesse pelo menos 2 funcionários designados para a montagem. Como veio um único funcionário o transtorno de sujeira e barulho foi aumentado pra 2 dias. Além disso o montador deixou cair a cortina do quarto e manchou com a mão suja a cabeceira da cama que é feita de tecido. Tudo isso são por menores e não nos impede voltar a comprar com a Madeirol. Apenas estamos comentando para que possam cada vez mais realizar um trabalho melhor. Gratos,
Cristiane e Alexandre Todeschini
on 3 de Dezembro de 2009 @ 10:39
CARISSIMOS AMIGOS
COM EXCEÇÃO DO PREÇO QUE É MUITO CARO rsrsrsrsrsrsrsrs
A MADEIROL E SEUS EMPREGADOS, ENTREGADORES - MONTADORES - VENDEDORES -ARQUITETOS
SÃO NOTA 1000000000.
OS MOVEIS NOTA 100000000000000
O PREÇO NOTA 0000000000000001
FELIZ NATAL PARA TODOS
OBS. NÃO RECEBEMOS AS CANETAS NEM AS DUAS AGENDAS
DIGA ONDE APANHAR QUE IREI BUSCA-LAS
SIMÃO & ANA
on 8 de Dezembro de 2009 @ 12:46
Prezados Senhores:
Ficamos muito satisfeitos com todo o atendimento da Madeirol. Quanto ao Produto que já conheciamos, pois somos cliente desde 1980, quanto ao prazo de entrega que foi rigorosamente cumprido e quanto ao atendimento interpessoal queremos realçar a atenção, a calma e o profissionalismo do montador Maciel, que teve um desempenho criterioso e muito bom.
AILSON PALMEIRA
on 8 de Dezembro de 2009 @ 12:49
Regina,
Obrigada por tudo. O Jacinto foi otimo.
Bjao, obrigada.
Ana
on 10 de Dezembro de 2009 @ 09:55
Prezados Senhores,
Manifesto a minha satisfação com os produtos e serviços oferecidos pela Madeirol. Destaco a credibilidade com os prazos apresentados e cumpridos, bem como a reatividade para ajustes que se façam necessários. Aliado a isso, ressalto a eficácia do trabalho durante o período de montagem, focando a satisfação do cliente.
Continuem assim!
Kátia Costa
on 10 de Dezembro de 2009 @ 18:09
Foi com grande prazer que fechei contrato com os Senhores.Empresa adulta,com maravilhosos funcionarios, de grande capacidade.Trabalho bem elaborado,cumprindo metas de entrega.Espero em breve fechar mais um contrato com os Senhores.Favor fazer chegar ao Daniel,um forte abraço de minha parte.Aproveito o momento para desejar-vos um FELIZ NATAL,votos de muitos sucessos para 2010.
Abrs.
helder ramos
on 10 de Dezembro de 2009 @ 18:11
Estamos bastante satisfeitos até o momento com o produto, prazo de entrega e o atendimento de vcs de uma forma geral. O unico ponto de atençao com relaçao a nosso relacionamento esta no processo de venda e definiçao do projeto. Basicamente sempre que solicitavamos detalhes do projeto para evitar contratempos na entrega, o vendedor me dizia que isto seria feito ao final logo apos a vistoria/mediçoes…Ao final este vendedor deixou a empresa e varios contratempos surgiram quando da instalaçao, os quais foram em sua maioria resolvidos por vcs, no entanto acabou ficando uma sensaçao desconfortavel para mim de que eu estava pedindo mas do que solicitei.
Atenciosamente, Aray
on 16 de Dezembro de 2009 @ 11:31
Nossa satisfação é total , quanto ao prazo de entrega, material e aos funcionários, seja da Loja de Niterói, em especial a Jane e Andrea, ao Seu Antônio, pela sua educação, carinho e determinação no que faz e a você, pela maneira como conduz a situação e é sempre ouvinte e resolve dando um posicionamento ao cliente.
Parabéns a Empresa Madeirol, simplesmente excelente.
Feliz Natal e um Ano Novo próspero
Saúde a todos.
Cesar
on 16 de Dezembro de 2009 @ 11:32
Fui apresentado a empresa por meu cunhado; com o recebimento de meus móveis, desde os funcionários da entrega, o cuidado com a embalagem do poroduto e a montagem final, tenho que assinar em baixo a recomendação com um “upgrade” , realmente a qualidade incomparavel…
Francisco Campos- Península-Barra da Tijuca.
on 16 de Dezembro de 2009 @ 11:33
O produto ficou exatamente como eu esperava. A Roberta foi excelente em tudo o que realizou.
Gostaria de ressaltar o funcionário Paulo que eu daria nota 1000. O Paulo foi detalhista, educado e um excelente profissional, resumindo o tipo de empregado que qualquer pessoa gostaria de ter em uma empresa.
A Madeirol está de PARABENS.
Luciane Matias
on 16 de Dezembro de 2009 @ 11:35
Fiquei mais que satisfeita com o trabalho da Madeirol, infelizmente fiz minha cozinha e o quarto do meu sobrinho com outras empresas,
as duas tambem conceituadas e uma delas com preço superior ao da Madeirol….foi um grande erro e com certeza caso necessite ou
venha a indicar para alguem vou recomendar a Madeirol.
O serviço foi de primeira - mais importante que a venda foi o atendimento pós venda - o trabalho dos montadores foi perfeito e limpo - somente
damos valor ao item montagem quando nos deparamos com o pessimo atendimento de outras empesas.
Vcs estão de parabéns pelo otimo trabalho.
Desejo a todos vcs um feliz natal e um ano novo de muito sucesso.
abçs
Denise Mendonça
on 16 de Dezembro de 2009 @ 11:36
AGRADEÇO TODA A ATENÇÃO QUE SUA EMPRESA VEM DANDO E DESDE JA VENHO MOSTRAR MINHA SATISFAÇÃO, OBRIGADO ALEXANDRE CABRAL.
on 16 de Dezembro de 2009 @ 11:37
Ate ao momento em que pude acompanhar os trabalhos de montagem devo dizer que fiquei muito bem impressionado com o nivel de profissionalismo do vosso funcionario encarregado de executar o trabalho; agradou-me igualmente saber que voces envidaram todos os esforços para que a entrega do produto se realizasse dentro do prazo previsto e conseguiram. Espero dentro de uma semana estar de volta ao Rio e tirar as conclusões finais, pois ainda não vi a conclusão final da obra
Obrigado
Manuel
on 16 de Dezembro de 2009 @ 16:11
Estamos satisfeitos com a compra dos armários para banheiros, quartos e cozinha. A montagem foi feita pelo montador Fábio com muita qualidade. Resalvo que ainda não estamos residindo no apartamento de forma que com a utilização aparecendo algum problema estamos certos que podemos contar com a mesma atenção dispensada até agora pela Madeirol.
Obrigado
João Alberto
on 17 de Dezembro de 2009 @ 16:06
Com muito prazer respondo com meus comentários” A MADEIROL foi, realmente, a empresa que prestou o melhor serviço de todos que contratei para montar meu apartamento. Horários e dias agendados foram cumpridos rigorosamente; profissionais excelentes no trato e no trabalho. Fiquei impressionada com a habilidade de um jovem que transportou o material para dentro do apartamento: tranqüilo, responsável, limpo e cordial, também o instalador, merecem 10.
abraços
Elci Dantas
on 18 de Dezembro de 2009 @ 09:19
Gostaria de dizer que fiquei muito satisfeito ao adquirir produtos da madeirol , pois além de
ser um produto de alta qualidade , todos os prazos foram cumpridos e os funcionários foram
muito atenciosos.Com certeza é um produto que eu recomendo.
ATT
Luis Pancrácio
on 21 de Dezembro de 2009 @ 09:19
Estamos muito satisfeitos com a nossa cozinha. Fomos atendidos pela Keith na loja e a montagem foi realizada pelo Leandro e a empresa está de parabéns pela educação, atenção e competência de seus funcionários.
Atenciosamente, Juliana
on 30 de Dezembro de 2009 @ 10:07
1) Gostei imensamente do produto. Como informei via telefone a prateleira, por sugestão do funcionário Hércules, será instalada após a colocação de divisória com vidro temperado. Na oportunidade pedirei o recuo da tábua de sustentação do forno (risco de ferir a cabeça). 2) Soube da insatisfação de clientes com a construtora Soter em virtude de limitação para colocação de parafusos (o croquis distribuído é falho, peça a presença do bombeiro hidráulico que trabalhou na obra; foi o que fiz - ele riscou com lápis na parede a posição dos canos e tubos). Um abraço, feliz ano novo, depois peço a vinda do Hércules.
Altacir
on 14 de Janeiro de 2010 @ 21:19
Após a reforma de minha casa, procurei empresas para fazer os armários de minha cozinha e quartos de minhas 2 filhas e após recomendações de uma amiga muito satisfeita, procurei a Madeirol. Fiz os projetos, sendo muito bem atendida pelo vendedor Luiz da loja do Casashopping. Quando visitei a loja e constatei no showroom a qualidade dos materiais, fechamos os projetos. Minha cozinha ficou a cozinha dos sonhos, inovamos com a mistura de cores bege e branco e o resultado foi fantástico! O quarto de minhas filhas idem! Tenho que registrar também que todos os pequenos problemas que tive com a assistência técnica foram rapidamente sanados, sem passar por qualquer tipo de aborrecimento, o que é dificílimo nos dias de hoje! A Regina sempre me atendeu muito bem, também! Agora acabo de fechar o projeto de meu closet, e contando novamente com a equipe muito atenciosa, rapidamente já vou ter a instalação dos armários, lembrando, ainda, que o prazo concedido pela empresa de entrega (12 dias úteis) nunca foi cumprido, porque eles sempre entregaram bem antes deste prazo!
Fora o fato de que as formas de pagamento sempre foram realizadas de acordo com a minha condição. Venho registrar minha satisfação e parabenizar a Madeirol por sua competência e qualidade. Não tenho dúvidas de que quando eu fizer a estante de minha sala, vou novamente procurar esta loja.
on 21 de Janeiro de 2010 @ 17:44
Fiquei muito satisfeito com a Madeirol, só tenho elogios para todo o processo que, apesar de algumas diferenças ocorridas, e prontamente resolvidas, durante a entrega, foi algo próximo do ideal que um cliente espera.
Fui muito bem atendido na loja. O pessoal da montagem também foi excelente, e tiveram toda a paciência do mundo comigo (sou meio detalhista).
A qualidade do produto também me parece ótima, mas aí é o tempo que vai dizer.
Um item que para mim foi decisivo na compra, o prazo de entrega, foi cumprido, e isto para mim é fundamental.
Fiquei tão satisfeito com a Madeirol que chegamos, eu e minha esposa, a tentar fazer o nosso home theater com vocês, mas esbarramos no problema de opções de padrões de acabamento (para a cozinha não havia essa dificuldade pois queríamos tudo branco).
Fica aí a sugestão para ampliar essas opções que, acredito, dará a vocês um merecido aumento na “fatia de mercado”.
Parabéns pela iniciativa de consultar o cliente, que também é uma forma de avaliar a imagem de sua Empresa.
Atenciosamente,
João Octávio e Lidia
on 21 de Janeiro de 2010 @ 17:45
Prezada Regina,
Falando em nome da minha mãe, WANDA LÚCIA SOARES DELEUZE RAYMUNDO, posso dizer que ficamos satisfeitíssimos com os serviços prestados pela empresa Maderol, tais como: Atendimento e atenção dados pela arquiteta Analice; o produto ofericido; prazo de entrega e etc… .
Eu e meu companheiro Adriano Camino, já éramos clientes de Maderol, sendo o Adriano amigo do proprietário da empresa. Sempre ficamos muito satisfeitos com a segurança passada por vocês ao cliente, pois sabemos que tratar com a Maderol significa mais que um bom serviço prestado, é garantia de tranquilidade durante e após a execução dos trabalhos.
Obrigada pela atenção e interesse que vocês têm com o cliente. Este é um dos cartões de visita da Maderol. Os indicarei sempre que tiver oportunidade, pois a empresa merece todo o crédito.
Atenciosamente.
Fabiana Deleuze
on 21 de Janeiro de 2010 @ 17:47
A Madeirol me deu total atendimento, ressaltando o empenho da vendedora Andrea em adequar o projeto e me atender na data necessária, que era nas vésperas das férias coletivas da Madeirol.
A Regina da parte de instalação também me deu um atendimento muito satisfatório, como os instaladores também.
Quanto à beleza ficou muito bonito e a qualidade estarei colocando a prova a partir de Quinta-feira, quando efetivamente me mudarei, mas na certeza de muitas alegrias e poder indicar aos amigos.
Eneida Meirelles
on 21 de Janeiro de 2010 @ 17:49
Notas: 5 até 10
Produto: Como foi a primeira vez que comprei na Madeirol não posso avaliar o produto em função de não ter tempo decorrido. Mas aparentemente parece muito bom - Nota: 9
Prazo de entrega: Como foi instalado no final do ano de 2009, não foi colocado totalmente ficando uma parte ainda para o início deste ano mas não me afetou em nada - Nota 9
Atendimento: Em um primeiro momento fui recebido muito mal pois não houve um contato imediato quando cheguei a loja, talvez porque não estava muito bem vestido: Estava de camiseta e short. Mas em outro dia fui atendido pelo Silva (não sei porque saiu da empresa) este sim me atendeu muito bem: No todo, Nota 8
Aurélio Bertolo
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 14:55
Fiquei muito satisfeita, desde o atendimento na venda pela Cris até a montagem final.
Houve um pequeno contratempo de não terem entegado um nicho, mas no dia seguinte o montador já estava cedo com ele e terminou o serviço.
Com essa qualidade de produto e serviço, podem ter certeza de que recomendarei e voltarei a utilizar os serviços da Madeirol.
Atenciosamente,
Deborah Carmo
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:02
Estou muito satisfeito com o produto comprado. O armário ficou muito bonito e o material parece ser de primeira qualidade. Aproveito para elogiar o trabalho de instalação feito pelo Sr. Leandro, o capricho nas terminações, a preocupação com a limpeza do armário e a educação ao tratar com o cliente. Afinal, o funcionário que faz a instalação na nossa casa é a pessoa que mais temos contato direto. Agradeço também a gerente Jane pela atenção dada ao cliente e pela eficiência na resolução dos problemas inesperados. Ainda faço uma referência elogiosa ao atendimento feito pela Sra. Regina, sempre com muita rapidez e correção no cumprimento dos prazos.
Atenciosamente
Altamiro
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:04
O prazo foi cumprido rigorosamente como pedi, a instalação foi rápida e tranquila. Apenas gostaria que substituissem 01 dos puxadores que veio um pouco diferente dos outros.
Obrigada.
Att.,
Isabelle.
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:05
É com satisfação que agradeço a Madeirol e aos seus funcionários pela pontualidade, precisão na montagem, e por toda equipe de funcionários de alta qualidade e profissionalismo no atendimento, assim, estou muito feliz pela escolha na hora da compra.
Cordialmente,
Wagner Alves
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:05
A Madeirol superou minhas expectativas com a data da entrega dos armários e as instalações excelentes.
abs,
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:06
Boa tarde!!!
Estamos muito felizes com nossos armários e queríamos agradecer todo o empenho desde os montadores ao vendedor. e etc…Excelente trabalho, de todos!
Parabéns a toda equipe madeirol.
Muito obrigada Regina!!!
att,
Mônica e Guilherme.
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:06
Gostei muito dos armários da madeirol. Já sou cliente dessa empresa há bastante tempo e tenho sido sempre atendida as minhas solicitações.
Obrigada, Elmira.
on 8 de Fevereiro de 2010 @ 15:06
Mais uma vez a Madeirol foi excelente no atendimento, quallidade e prazo de entrega.
att
Dora
on 23 de Março de 2010 @ 17:58
- Venda => Muito satisfeito. Fui muito bem atendido e suportado quando necessário pelo vendedor.
- Prazos => Muito satisfeito.
- Montagem => Muito satisfeito. Os funcionários que fizeram a montagem mostraram um nível muito bom de comprometimento
e profissionalismo.
No geral .. estou muito satisfeito com a Madeirol.
Att,
Bruno Goulart
on 23 de Março de 2010 @ 17:59
Estou satisfeito com o produto e os serviços prestados por vocês.
Att.
Marco Antônio
on 23 de Março de 2010 @ 17:59
Bom dia.
O Atendimento foi excelente e os prazos cumpridos.
Atenciosamente,
Sérgio Leandro
on 23 de Março de 2010 @ 18:00
Somos clientes da Madeirol que sempre nos atendeu perfeitamente durante e após a compra feita e isto nos levou a mais este contrato.
Os produtos entregues são de alta qualidade apresentando relação custo/benefício bastante competitiva o que somado ao reduzido prazo de entrega torna o negócio bastante interessante.
Destaca-se a atenção e cordialidade do técnico que nos atendeu (Marcio) sempre disposto a trocar idéias e fazer sugestões até o fechamento definitivo do projeto e também o atendimento pós-venda que funciona.
Nome: Lucy Almeida
sds,
Lucy
on 23 de Março de 2010 @ 18:00
Foi tudo bem,exceto no primeiro dia pois havia apenas um funcionário para montagem pela manhã,os outros chegaram apenas à tarde,mas o prazo correu bem.Na verdade ainda não mudamos pro apartamento,então demos uma ” olhada geral”,se tiver algum problema entro em contato.
Obrigada,
Daniela Judice
on 23 de Março de 2010 @ 18:06
Neste segundo contato com a MADEIROL ficamos mais uma vez bastante satisfeitos com o desempenho do material entregue, inclusive no empenho em providenciar o montador junto com a entrega do material, e da montagem do Fábio.
Quero agradecer a todos, desde a compra até a entrega final.
João Alberto.
on 23 de Março de 2010 @ 18:08
Minhas considerações são:
1- atendimento de venda: Muito bem feito, com conhecimento da solução e visão de vender o que o cliente precisa, sem uma cultura de “empurrar” e sim de sugerir novas oportunidades. A única observação é que o principal motivador de minha compra, além da qualidade técnica, era o prazo de 20 dias, entretanto somente após todo o projeto pronto e eu dar ok na negociação foi informado que são 12 dias após a visita técnica, que só tinha vaga 30 dias após a venda. Naquele momente me senti enganado e ia desfazer o negócio, situação resolvida pelo gerente que minimizou o prazo.
2- Condições de pagamento: A negociação foi positiva. Apenas ressalto que os preços de vocês foram 26% mais caros que a Dellano e Todeschini.
3- Entrega: No prazo adequado e combinado.
4- Medições: Durante a motagem verificamos que quem fez a medição, errou no levantamento do rodapé, colocando 6cm em vez de 8cm. O montador, muito bom por sinal, sem complicações resolveu o problema diretamente, retirando o rodapé. Me trouxe um problema, quando sair do imóvel, porém resolveu a montagem sem atrasos.
5- Montagem: Excelente. Profissional muito correto e com o intuito de resolver o problema. Saneou o problema do rodapé e da sanca. Ponto alto do produto de vocês.
De maneira geral meu sentimento de compra foi excelente.
Gustavo
on 23 de Março de 2010 @ 18:08
Estou plenamente satisfeito com a Madeirol, os prazos foram cumpridos, o material foi entregue e montado de acordo com o projeto, o atendimento na loja foi muito profissional (meu vendedor foi o Claudio) os montadores são muito cuidados, enfim estou muito satisfeito e tenho recomendado p/ amigos e parentes.
Atenciosamente
João Márcio.
on 23 de Março de 2010 @ 18:10
Eu estou muito satisfeita com a Madeirol, o pessoal é muito qualificado
Porem estou querendo tirar uma duvida com vcs, depois da maquina de lavar começa a bancada da cozinha e ali ficou um “dente” que não tem necessidade e o escorredor de pratos esta com um machucadinho na lateral e no puxador.
Gostária de saber se tem como vcs virem aqui o mais breve possivel para resolver isso, pois ja encomendei a bancada da cozinha e queria resolver isso ainda essa semana.
Marcia
on 23 de Março de 2010 @ 18:11
A satisfação quanto ao produto, prazo de entrega e atendimento dos funcionarios foi 100%. Fui muito bem tratada e atendida em todas as minhas solicitaçoes.
Att.
Gloria Diemer
on 23 de Março de 2010 @ 18:12
Fomos bem atendido por vcs. A empresa sempre tentou conciliar os horários tanto da entrega quanto da montagem. Achei a qualidade da mão de obra muito boa, pois o montador montou muito bem e o principal teve cuidado com todo os outros materiais existentes na minha sala, como por ex. computador, TV etc… Isso faz a diferença.
Fernado Antonio
on 23 de Março de 2010 @ 18:14
Muito agradeço a pontualidade e compromisso de todas as pessoas envolvidas no processo de venda e instalação dos móveis adquiridos. Acrescento que em uma mudança de endereço, costuma ser o item novos móveis, motivo de preocupação e atrasos, o que felizmente não ocorreu. Tive outros contratempos……mas os móveis chegaram no prazo e a montagem foi finalizada antes da data acordada.
Muito obrigado e parabéns à família Madeirol.
Atila Gomes
on 23 de Março de 2010 @ 18:17
Recebi o armário do quarto no prazo combinado. O atendimento foi ótimo desde da venda quanto o pós-venda.
Com certeza voltaremos a comprar com vocês.
Obrigada,
Rosangela
on 23 de Março de 2010 @ 18:20
Prezada Regina
Antes de mais nada, agradeço a atenção que tenho recebido da Madeirol e, particularmente, de você quanto ao mobiliário que adquiri, inicialmente no Sunview (America’s Park) e agora no Green Lake (Península). Estou muito satisfeito com as aquisições e espero que esta satisfação alcance a taxa de 100%. Para isso, necessito que haja uma revisão dos armários que já estavam instalados no atual apartamento (Green Lake), conforme combinado e contratado com a Madeirol, além de adptações de prateleiras, também assim combinado entre a arquiteta Katherine e a empresa. Tenho a certeza de que tudo será feito à contento, de modo a satisfazer este cliente e a aumentar mais ainda a minha credibilidade na eficiência da Madeirol.
Quanto aos funcionários, pouco tenho a opinar pois foi mais uma relação com as arquitetas que fizeram o projeto de interior
do apartamento(Katherine e Patricia). Mas, tem você o meu compromisso de procurar saber com elas sobre o atendimento que receberam por parte dos funcionários, pois acredito ser isso muito importante também para firmar cada vez mais o bom conceito da empresa.
No aguardo de um breve atendimento as pendências assinaladas, envio à você minhas
Cordiais Saudações.
Paulo Roberto
on 25 de Março de 2010 @ 10:32
Gostaria de parabenizar a Madeirol pelo excelente atendimento, desde a projetista Analice, muito atenciosa, delicada e competente, até o montador, Sr. Fábio, que executou a montagem de armários em 5 (cinco) ambientes com muito capricho e rapidez.
Observo ainda que o prazo de entrega foi rigorosamente obedecido, o que também é um fator que conta muito, quando se pensa em contratar qualquer serviço.
Obrigada por tudo, e, mantenham esse mesmo nível, pois , cada vez mais vcs conquistarão a confiança dos clientes.
Vania.
on 29 de Março de 2010 @ 11:02
Cara Regina,
Já sou cliente da Madeirol há algum tempo. Recentemente passei por uma experiência terrivelmente desagradável com outra empresa do mesmo ramo, o que me causou muito desgaste e me arrependi amargamente de não ter ido direto a voces.
Gostaria de agradecer à voce e toda a equipe da Madeirol pelo atendimento, pois acredito que este é um dos principais fatores que trazem um cliente de volta.
A qualidade do produto é excelente e tem se mantido ao longo do tempo. O novo ficou perfeito e o outro armário que tenho já há alguns anos, também está novo, o que vem comprovar a qualidade.
Em relação ao atendimento, sempre foi excelente, todas as vezes fui bem atendida por vários funcionários. Desde o primeiro contato que fiz recentemente, fui logo identificada como cliente no sistema e me direcionaram para a mesma pessoa que me atendeu no passado, o que me surpreendeu bastante pois ela é de outra loja. Sem comentários sobre a sua competência, simpatia e principalmente paciência.
O prazo para concretização do projeto até a instação do armário, além das facilidades de contato com voces para os agendamentos também foi excelente, principalmente pela possibilidade de compatibilização de agendas, o que considero um ponto importantíssimo atualmente.
Quanto a montagem, além de muito mais rápida do que o esperado, ocorreu de forma muito tranquila, graças à simpatia e competência do montador Josias (Nota 10!!!).
Enfim, deixo aqui um agradecimento especial a Luiza, Josias e voce Regina, pelo alto grau de qualidade no atendimento, produtos e serviços.
Sem dúvida, satisfazer o cliente é a melhor propaganda.
Obrigada.
Maura
on 29 de Março de 2010 @ 11:04
Prezada Regina
Como já tive a oportunidade de falar com você pelo telefone posso reafimar que fiquei muito satisfeita com a aquisiçao do produto, bem como a pontualidade o ótimo atendimento por parte dos funcionários da casa, pela simpática Luiza enfim dando a voces a minha nota 1000 e ainda mais pela atençao e delicadeza de sua parte tanto ao me telefonar como ao me enviar este e-mail.
Eu é que fico agradecida de ter conhecido a Madeirol ,desejando a voces os melhores exitos em seus emprendimentos .
Obrigada pela atençao
Maria de Lourdes
on 29 de Março de 2010 @ 11:43
Deu tudo certo! Gostei de tudo: desde a arquiteta que fez o projeto, o atendimento e o produto final. O prazo foi respeitado e o montador fez tudo direitinho.
Andrea
on 31 de Março de 2010 @ 18:01
Foi tudo ok, entrega e montagem. Não tive nenhum problema.
Grata,
Andrea
on 31 de Março de 2010 @ 18:01
O produto escolhido foi muito e moderno.
Com relacao ao atendimento loja, fui bem atendida pela funcionaria Daniela - loja Barra.
O colocador Fernandes foi excelente, cuidadoso e muito educado.
GRata.
Patricia
on 31 de Março de 2010 @ 18:03
Estamos satisfeitos tanto com o atendimento da vendedora Jaqueline, como com o trabalho do montador e com a atenção da Regina que cumpriu todos os prazos. Mais satisfeitos ainda com o produto adquirido, de excelente qualidade e acabamento.
Antonio Medina
on 1 de Abril de 2010 @ 10:22
Como das outras vezes,consideramos satisfatório tanto o produto,assim como o cumprimento do prazo acordado entre as partes e principalmente o atendimento dado pelos funcionários. Estão todos de parabéns; Sds Carlos
on 1 de Abril de 2010 @ 14:34
Ficamos muito satisfeitos com a expansão do nosso escritório. Como o projeto inicial foi da Ana Paula, ficou muito mais fácil. As informações anteriores estavam disponíveis no sistema e foi de grande utilidade na elaboração do novo projeto.
A excelente interação com a Ana Paula foi fundamental e nos proporcionou muita alegria.
O prazo de entrega foi satisfatoriamente cumprido e o atendimento do montador foi impecável.
Parabéns a toda a equipe.
Ariane e Hernandes
on 16 de Abril de 2010 @ 12:34
Esta é a terceira vez que adquiro um projeto da Madeirol e isso por si já demonstra minha satisfação com a empresa. O prazo de entrega atendeu minha necessidade e todos os funcionários com que tive contato foram sempre atenciosos. O mais importante e que demosnstra o caráter da empresa: o pós venda. Sempre fui atendido ao pedir um ajuste ou mesmo ao apontar algo a ser corrigido. Quanto ao produto acho que a única coisa que pode ser melhorada é com relação as arestas e quinas de um modo geral que são muito vivas podendo até ferir dependendo da forma do contato.
Parabens pelo atendimento e obrigado.
Paulo Roberto
on 16 de Abril de 2010 @ 12:34
O que tenho a dizer sobre a Madeirol é que minhas expectativas foram atingidas referente a qualidade no atendimento, prazo na entrega, montagem, acabamento. Estou satisfeito com o serviço de vocês e estou recomendando aos meus amigos.
Att,
Roberto Assunção
on 16 de Abril de 2010 @ 12:36
Tenho muito prazer em oferecer os meus comentários, a quem interessar, sobre os serviços de projeto e montagem da cozinha que a Madeirol elaborou e montou para o meu apartamento. Fiquei inteiramente satisfeito com a qualidade dos serviços, do produto e do prazo de entrega. Tudo correu dentro das minhas melhores expectativas. Mesmo tendo ocorrido a substituição do projetista inicial da cozinha, a qualidade do projeto e o atendimento não sofreram solução de continuidade, permanecendo sempre altos.
Parabéns, Madeirol!
Ernani Camara
on 16 de Abril de 2010 @ 12:45
Estamos bastante satisfeitos com o projeto feito na loja pela vendedora Ana Paula,com atendimento e com o prazo de entrega.
Obrigada !
Juliana
on 16 de Abril de 2010 @ 12:46
Estamos satisfeito com o atendimento (Henriette) prestado, com o produto entregue, no prazo acordado e com a disponibilidade oferecida para alteração no produto entregue.
Atenciosamente,
Justino e Nice
on 20 de Abril de 2010 @ 11:59
Não temos nada do que reclamar. O atendimento na loja e ao telefone, o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços ratificaram a imagem que já possuíamos da empresa. Por isso, voltamos para concluir nossos projetos para nossa casa. Pretendemos, futuramente, trocar a cozinha. Quando isso acontecer, vamos procurar a Madeirol.
Obrigado.
Júlio
on 20 de Abril de 2010 @ 12:00
À MADEIROL,
Gostaria de deixar registrado a minha satisfação com todos os setores desta empresa, do primeiro atendimento feito pela Flávia até o senhor que montou o armário!
Somente tenho um fato a desejar que ao invés da propaganda ser entrega em 13 dias úteis deveria ser :entrega em 13 dias úteis após a vistoria do projeto, mas este fato já ficou esquecido dado a minha satisfação pelos armários.
Simoni
on 28 de Abril de 2010 @ 18:19
Nós adoramos o produto Madeirol, adoramos o atendimento da vendedora, adoramos o montador enviado à nossa residência, adoramos por completo.
Estamos satifeitos e indicamos para todos que nos visitam e elogiam nossos móveis.
Obrigada, atenciosamente
Juliana Fernandes e Thiago taranto
on 28 de Abril de 2010 @ 18:22
Primeiramente, fiquei extremamente satisfeito com toda a relação que tive com a arquiteta e o instalador que foi a minha casa. Os móveis se encaixaram bem conforme projetado. No entanto, um deles, o do escritório especificamente, ficou com uma diferença entre os módulos superiores e a estante. Na hora de aprovar o projeto realmente não vi que havia essa diferença, mas que não teve justificativa para existir. Mas isso é apenas um detalhe.
Agora como sugestão, e que considero um passo importante para o aprendizado dos funcionários da Madeirol, seria interessante a pessoa que projetou o móvel ir novamente a minha residência para ver o resultado, aprender sobre pequenos detalhes que eles poderiam ter de ideias para os próximos projetos. É um aprendizado real do pós. A minha residência fica aberta para isso.
Por fim, um módulo de móvel de um outro projeto foi entregue na minha casa por engano, além de uma madeira grande a mais do painel do móvel da sala. Podemos agendar a retirada?
Abs e obrigado
BBlaschek
on 4 de Maio de 2010 @ 16:28
Informo que a qualidade dos produtos da Madeirol superou minhas expectativas sobretudo:
- pelo não acréscimo de custos em razão da qualidade do material e acessórios;
- pela rigorosidade no controle dos tempos de entrega e aprazamentos com o cliente para montagem. Destaco a flexibilidade da empresa atendendo minhas necessidades de horários;
- pelo atendimento profissional e gentil da equipe da Madeirol Ícaraí: especialmente a Gerente Jane e a Arquiteta Luiza sempre disponíveis e atenciosas.
- pelo profissionalismo, respeito, dedicação e cortesia dos entregadores e dos montadores
Leandro, Moisé e Henrique (responsáveis pela montagem dos projetos).
Assim, recomendo a Madeirol e prezo que valorizem as pessoas (citadas no comentário) que fazem esta empresa.
Parabéns e grata pela oportunidade do registro do elogio.
Um abraço a todos
Monica Von Söhsten
on 4 de Maio de 2010 @ 16:28
Ficamos satisfeitos com o resultado final. O material tem a qualidade esperada e a montagem foi bem efetuada.
Apenas perdemos um pouco de tempo com o envio de peças erradas por duas vezes (porta de vidro clara, armário em tamanho menor, porta de armário em tamanho menor, porta de armário com defeito), exigindo que o montador retornasse três.
Agora, com o uso diário, vamos notar como o material se comporta. Qualquer coisa, faremos contato.
Abraços,
Leonardo Schenk
on 4 de Maio de 2010 @ 16:30
Em resposta ao e-mail, digo que fiquei muito satisfeita com o serviço, tudo foi realizado com muita responsabilidade, profissionalismo e capricho. Todos os funcionarios que me atenderam foram gentis e eficientes, principalemente a vendedora Rafaela, o montador Moises e a Sr(a) Regina, responsável pela a assistencia técnica. Os prazos foram devidamente cumpridos. Nota dez para a empresa.
Patrícia.
on 4 de Maio de 2010 @ 16:43
Regina,
Agradecemos a meu irmão por ter nos indicado a Madeirol.
Ficamos plenamente satisfeitos em todos os contatos. Do atendimento na loja feito pelo Carlos, que nos deu ótimas sugestões e teve toda a paciência com nossas indecisões; a delicadeza de vocês, da fábrica, nas marcações de entrega e de montagem; o cuidado dos entregadores com o produto e o capricho e educação do funcionário Edilson na montagem do armário.
Quanto ao cumprimento dos prazos, mais uma vez vocês surpreenderam positivamente - a entrega foi feita antes do prazo.
Por tudo, o nosso muito obrigado.
Magno / Ana
on 4 de Maio de 2010 @ 16:43
A Madeirol,
Fiquei muito satisfeita com home theater escolhido. Excelente acabamento e a instalação foi impecável. Muito profissionalismo.
Patricia
on 4 de Maio de 2010 @ 19:30
O produto atendeu as expectativas e é exatamente o mostrado nos desenhos e projetos, isto é, um produto de alta qualidade.
O prazo de entrega e montagem foi rigorosamente cumprido o que é muito raro aqui em Niterói.
O atendimento foi muito bom, com destaque especial para os funcionários Andréia (projetista repleta de paciência para as medições e alterações do projeto) e Hércules (montador que tem solução para qualquer problema e se dispõe a resolver, com a Andréia, até modificações de última hora)
Até agora estamos plenamente satisfeitos e recomendamos a Madeirol para os nossos amigos.
Atenciosamente,
Sérgio
on 6 de Maio de 2010 @ 12:24
Ficamos muito satisfeitos com o atendimento (Ana e Gerencia), prazo de entrega, instalação (instalador), profissionalismo e qualidade do produto. Sinceramente foi muito bom ter a Madeirol como parceira nesta empreitada. Esperamos em breve fechar outro projeto.
Obrigado,
Fabio e Fernanda.
on 31 de Maio de 2010 @ 10:29
Até o momento estou muito satisfeita com todo atendimento ,desde o momento da compra com a simpatica e atenciosa vendedora BIA , o prazo cumprido desde a entrega à montagem, esta com o Sr Macedo ,uma pessoa íntegra , educado, simpatico e exelente proficional. A cozinha ficou muito linda .Parabéns à toda equipe (principalmente à sua loja Casa Shopping ) e aos proficionais aqui nomeados.
Dirce
on 31 de Maio de 2010 @ 10:30
Estou satisfeita com o produto e com o atendimento.
Att
Suzana
on 31 de Maio de 2010 @ 10:30
Estou bastante satisfeita , A qualidade do produto e o profissionalismo dos montadores é o diferencial de vocês.
Parabéns
Marise
on 31 de Maio de 2010 @ 10:31
Gostaria de parabenizá-los pela qualidade dos produtos, atendimento e principalmente sobre o trabalho prestado. Cumpriram com todos os prazos estabelecidos e isso faz parte da qualidade… Hj em dia é um diferencial e tanto para o mercado competitivo.
Obrigada!
Ana Paula
on 31 de Maio de 2010 @ 10:33
Mais uma vez, vocês surpreenderam positivamente em tudo. Assim como em serviços anteriores, me entregaram antes do prazo e a montagem também foi realizada rapidamente. O empenho do técnico em deixar tudo pronto o quanto antes também foi fundamental, visto que estou no último mês de gestação e o quarto das crianças tinha que ficar pronto logo. Parabéns!
Melba Porter
on 31 de Maio de 2010 @ 10:39
Informo ter ficado completamente satisfeito quanto ao produto,prazo e atendimento.Caso eu necessite de outros trabalhos,darei preferência à Madeirol.
Atenciosamente,
Sérgio
on 31 de Maio de 2010 @ 10:42
Fiquei realmente muito satisfeito com todas as etapas da compra, entrega e montagem do meu móvel. Espero continuar contando com a Madeirol nas próximas etapas que virão e que eu possa comprovar toda a qualidade que me foi “vendida”, para então voltarmos a fazer negócio em outros móveis. Agradeço e elogio especialmente ao Márcio Matoso (vendas) e ao Hércules (montagem) por toda atenção dispensada.
Atenciosamente,
Thadeu
on 31 de Maio de 2010 @ 10:42
Gostariamos de agradecer e aproveitar para parabenizalos quanto aos prazos de entrga e colocacao.
No que se refere ao produto propriamente dito acreditamos e ser ainda um pouco cedo para uma avaliacao definitiva, entretanto gostaríam de os adiantar que no presente momento estamos satisfeitos e felizes.
Um abraco.
Paulo e Léa
on 31 de Maio de 2010 @ 10:43
Fiquei satisfeita com a entrega e o atendimento dado pela madeirol. Estou pretendendo chamá-los novamente porque quero fazer uma reforma em um armario tb feito com vocês, para transformá-lo em um closet. Vocês fazem esta readaptação, ou somente projetos novos?
Grata por tudo
Any
on 31 de Maio de 2010 @ 10:44
Ficamos plenamente satisfeitos com o produto, com atendimento(Regina), com o cumprimento do prazo de entrega, com a equipe de transporte, com a vendedora, com a equipe técnica de apoio da fábrica e principalmente o montador Sr. Jacinto uma pessoa educada que demonstrou bastante conhecimento no seu serviço.
Agradecemos e até a próxima compra.
At.
Carlos e família.
on 31 de Maio de 2010 @ 10:46
Olá, Regina!
Nós é que agradecemos a vcs por tudo. EXCELENTE ATENDIMENTO, QUALIDADE DO PRODUTO, MONTAGEM EXCEPCIONAL E IMPECÁVEL, AGILIDADE E PRESTEZA. Nunca imaginamos que existisse uma empresa assim. Também agradeço sua ajuda pessoal, e da Jane também, para que tudo desse certo; sei que ambas se esforçaram após os imprevistos anteriores com relação ao que havia acontecido por parte da Rafaela.
Também gostaríamos de agradecer imensamente pelo serviço prestado pelo Leandro - o montador. Inclusive, com relação aos ajustes que te falei hoje ao telefone, seria muito bom se fosse ele mesmo que retornasse para realizá-los. Mas se não puder, tudo bem. Trata-se de um montador cuidadoso, experiente, paciente, muito detalhista e comprometido com a empresa MADEIROL. Este realmente veste a camisa! É alguém muito bem preparado e com um perfil para lidar diretamente com o cliente. Parabéns por sua equipe, Regina!
A única observação a melhorar que podemos fazer é com relação à entrega. O nosso sofá teve a base arranhada por conta de algumas madeiras que foram deixadas próximo do referido móvel, no momento da entrega. Não quis falar nisso antes porque fui muito bem atendida por você, que procurou agilizar tudo o que pode. Fique tranquila com relação ao móvel, pois meu sogro é marceneiro e ele vai arrumar o pé do sofá pra gente. Além disso, o dia em que ocorreu a entrega foi bastante tumultuado em virtude de um vazamento na garagem e os entregadores tiveram que “correr” para que nenhum móvel fosse danificado. Talvez isso tenha influenciado no que aconteceu.
Bem, é isso!
Abraços, Beth e Jorge,
on 31 de Maio de 2010 @ 10:46
MUITO BOM TRABALHO ATÉ O MOMENTO COMEÇANDO COM A COMPETENTE VENDEDORA SRA. REGINA FRANCO, O QUE FOI COMBINADO E ASSINADO FOI CUMPRIDO,TODOS OS PRAZOS FORAM CUMPRIDOS SEM UM DIA DE ATRAZO,EQUIPE MARAVILHOSA, MONTAGEM PERFEITA EXELENTES PROFISSIONAIS. EM BRVE ESTAREI DE VOLTA COMPRANDO MAIS ALGUMA COISAS SÓ NA MADEIROL.
CELSO DA FONSECA
on 31 de Maio de 2010 @ 10:47
Satisfacao quanto a empresa madeirol nota 10 para todos os setores.
Rosilene
on 31 de Maio de 2010 @ 10:48
Ficamos muito satisfeitos com o atendimento (Ana e Gerência), prazo de entrega, instalação (instalador), profissionalismo e qualidade do produto. Sinceramente foi muito bom ter a Madeirol como parceira nesta empreitada. Esperamos em breve fechar outro projeto.
Obrigado,
Fabio e Fernanda.
on 4 de Junho de 2010 @ 16:37
Fiquei muito satisfeita com o atendimento da empresa desde a compra do produto até sua instalação.
muito obrigada pela atenção
Aida
on 10 de Junho de 2010 @ 10:00
Os armários foram entregues dentro do prazo combinado, bem como ficamos muito satisfeitos com a qualidade do material e com o atendimento.
on 16 de Junho de 2010 @ 18:03
Foi muito satisfatoria a minha compra feita na madeirol!
Tudo correu de forma esperada, ja tenho outros produtos da marca, desde ja agradeco!!!
Abraco.
Nusia
on 16 de Junho de 2010 @ 18:08
Estamos bastante satisfeitos com todo o serviço prestado. Os funcionários são bem qualificados, tanto para a entrega, quanto para a montagem. Isto nos fez ver o empenho da Madeirol em agradar o cliente. Agora ficou a vontade de fazer todo o resto, mas …vai ficar para outro momento. Agradeço a atençao.
Evandro
on 16 de Junho de 2010 @ 18:09
Prezada Regina, tenho a satisfaçao de informar que ficamos extremamente satisfeitos com o projeto, produto, instalação e atendimento que recebemos da Madeirol por ocasião da aquisição de armários para cozinha e quartos do nosso novo apartamento no edifício SunPrime. A qualidade do produto também nos atendeu plenamente, em especial o acabamento, e ajuste das diversas partes. Na instalação destaca o alto nível dos funcionários e da gerencia, que foram muito atenciosos, cuidadosos, limpos e caprichosos. Ficamos também muito bem impressionados com a preocupação da empresa em cumprir o prazo de entrega e instalação, e também com o atendimento sempre ágil do departamento de controle de qualidade.
Sem mais no momento, subscrevo esta,
Octavio Tourinho
on 16 de Junho de 2010 @ 18:11
Estimada Regina,
En relación con el asunto del epígrafe, queremos manifestarle nuestra satisfación por el trato que hemos recibido de Madeirol, de quien adquirimos diversas instalaciones de cocina y de armarios. La satisfación comprende a la calidad del producto, también al plazo de entrega y a los funcionarios que instalaron los items mas arriba indicados.
Aparte de esto, le manifiesto nuestra especial consideración hacia los directivos de esa empresa - que en todo momento nos han atendido con la mayor diligencia y eficacia. También quiero extender mi felicitación al personal de ventas que presta un inestimable servicio a los compradores.
Con nuestra felicitación, reciban un atento saludo,
Javier Rosón
on 21 de Junho de 2010 @ 15:03
Satisfação total!
Ótimo atendimento e prazo de entrega correto.
Grata, Fabiana
on 21 de Junho de 2010 @ 15:03
Ficamos muito satisfeito com o serviço de entrega e montagem dos móveis, os profissionais cumpriram com o prazo e fizeram um excelente trabalho em todos os aspectos. Todos estão de parabéns!
Rodrigo Soares
on 22 de Junho de 2010 @ 11:16
Ficamos muito satisfeitos com os serviços da Madeirol e especialmente com a atençao que recebemos da funcionária Keith durante todo o processo da escolha do projeto até a sua execução. Conforme prometido, o prazo de entrega foi cumprido, a montagem foi executada por profissionais capacitados e muito educados, o que nos deu a certeza de termos feito a opção correta ao escolhermos a MADEIROL .
Obrigado
Lutero e Selma
on 29 de Junho de 2010 @ 01:10
Gostaria de expor aqui a qualidade dos produtos que a madeirol oferece
a seus clientes.
Eu estava em dúvida sobre várias empresas, quando fui na madeirol no casashopping atendido pela vendedora roberta, então comecei a ver que todas as outras empresas tinham um preço mais barato, mais como já
dizia a minha avó qualidade não tem preço, madeirol na cabeça.
Móveis com qualidade e excelente pós venda.
Basta dizer que a empresa não tem nenhuma reclamação no procom nem
no JEC.
100% MDF de qualidade e atendimento fora do comum fazem com que a
madeirol seja a melhor empresa do mercado.
Estou muito satisfeito e recomendo a todos sem susto.
Pessoas que fazem da empresa a melhor:
Vendedora Roberta, Atendente do SAC Regina, Paulo Ricardo Fábrica,
Montador Reinaldo e tantos outros que fazem da empresa a melhor.
Luis Antonio
on 1 de Julho de 2010 @ 16:54
Meu cliente está 100% satisfeito com os produtos instalados.
Todo o processo foi muito eficiente. O atendimento na loja foi impecável. A vendedora Karla
conseguiu nos mostrar as melhores opções de produtos adequados ao nosso projeto.
Conseguimos uma negociação de valores dentro das condições financeiras do meu cliente.
A medição ocorreu no dia marcado. A mercadoria foi entregue e montada no prazo prometido.
O montador se mostrou muito atencioso e deixou a obra completamente limpa.
A única observação sobre a montagem é a quantidade de montadores. Acredito que o montador deveria ter um ajudante,
já que as peças são grandes e pesadas. Isso agilizaria a montagem e vocês podem evitar futuros processos
por esforços físicos.
João Vicente
on 1 de Julho de 2010 @ 16:55
A entrega e a atenção dos funcionérios foi muito boa. O armário foi montado sem problemas e a entrega do mesmo se deu no prazo.
Obrigado,
Sérgio
on 1 de Julho de 2010 @ 16:58
Gostaria de deixar registrada minha satisfação com os serviços prestados.
Desde o 1º momento (recepção na loja), o atendimento da Madeirol foi diferenciado.
A elaboração do projeto, a entrega e montagem foram feitos com muita competência e atenção pelos funcionários.
Gostaria de agradecer, especialmente, à funcionária Chris (projetista) e aos montadores. Todos foram muito atenciosos e educados.
Por enquanto estou plenamente satisfeito.
Parabéns pela qualidade dos serviços…
Júlio Cesar
on 1 de Julho de 2010 @ 16:59
Tive uns probleminhas iniciais na ocasião da escolha dos projetos mas o produto final ficou excelente. E o ponto alto do processo foi a montagem. O montador Avelino fez um excelente trabalho, muito profissional, educado e prestativo.
Simone Simões
on 1 de Julho de 2010 @ 16:59
O serviço executado em minha residencia foi muito bem realizado e dentro do prazo estipulado.. Gostaría de solicitar um novo puxador p/ a porta do meu armário, pois, o que foi colocado veio com pequeno defeito.
Obrigada pela atenção,
Aguardo a visita do funcionário.
Clelia Lucia
on 2 de Julho de 2010 @ 16:28
Estou satisfeito com os serviços prestados pela empresa Madeirol. No entanto, sugiro uma alteração no sistema.
Após a compra, a vendedora dirigi-se ao local para efetuar a medição e, após, outra pessoa dirigi-se ao imóvel para confirmar as medidas.
Entendo o procedimento burocrático, a Madeirol poderia disponibilizar, apenas, um funcionário para efetuar as medidas.
É uma sugestão.
At.
Paulo Leite.
on 2 de Julho de 2010 @ 16:28
O armário em questão foi por mim comprado e instalado na casa de meu filho. Registro que, desde o atendimento pela vendedora Patríacia, até a instalação, ficamos plenamente satisfeito com a contratação feita. Prazo e especificações do produto foram estritamente observados. Parabéns!
Roberto
on 5 de Julho de 2010 @ 12:00
Perfeição não existe, primeiramente porque sou uma consumidora extremamente exigente e chata, eu reconheço. Entretanto, tenho elogios a tecer quanto à empresa. O produto oferecido é muito satisfatório, eu recebi o que comprei, o material tb parece ser muito durável, assim eu espero e a instalação transcorreu sem problemas, inclusive achei o ‘instalador’ muito caprichoso. O único senão foi quanto ao pz de entrega, não fiquei satisfeita com o que foi prometido e com os diasque são divulgados, ou seja, 10 dias úteis. Esse pz efetivamente não foi cumprido, ficou a desejar. Mas de uma maneira geral, fiquei satisfeita e indico.
Att,
Synthia
on 5 de Julho de 2010 @ 12:00
Somos clientes de vocês a muitos anos e como nos mudamos muito nos últimos 10 anos, fizemos todos os quartos e cozinhas com a Madeirol. O apartamento que estamos morando atualmente tem quatro quartos e todos são da Madeirol, além da cozinha e das dependências. Desta forma fica óbvio a nossa satisfação com os produtos e os serviços de vocês.
Espero ter contribuído de alguma forma.
Abraços,
Fernando Labanca
on 5 de Julho de 2010 @ 12:01
Fiquei satisfeita com o serviço e a pontualidade,só acho que os projetos estao presos, aos módulos existentes, o que limita as necessidades dos clientes.
Inovar sem perder a qualidade é fundamental.
Adriana
on 5 de Julho de 2010 @ 12:01
Fiquei muito satisfeita com todo o processo de atendimento e com a pontualidade tanto na entrega quanto na montagem do armário que comprei com vocês. Todos os prazos foram rigorosamente cumpridos. Foi realizado um trabalho de qualidade. Parabéns Madeirol !
Alexandra
on 8 de Julho de 2010 @ 16:15
Prezada equipe Madeirol,
hoje mesmo, na parte da manhã, de livre e espontânea vontade, mandamos um email de agradecimento a vocês pelo belíssimo trabalho realizado pela Madeirol no quarto do nosso filho. Fomos muito bem atendidos pelo Cláudio, arquiteto e Rafael, montador.
Nosso filho Pedrinho está pulando de alegria!
Agradecemos,
Maria Luiza, Flávio e Pedrinho
on 20 de Julho de 2010 @ 16:05
Falar da madeirol como empresa é “chover no molhado”, com ela as coisas dão certo desde o primeiro contato para projetar o moveis, até a entrega do mesmo. Não foi a primeira vez que utilizei os serviços da madeirol, e sempre o tratamento foi igual, sensacional.
Entrega no prazo combinado, monta os moveis na data certa, a qualidade dos moveis corresponde ao combinado, montadores atenciosos e educados, e mais sobra comprometimento e honestidade com seus clientes.
Parabens a administração desta empresa , continuem assim , que o resultado é o sucesso.
Pedro Carnevale
on 20 de Julho de 2010 @ 16:06
Tudo foi de primeira qualidade! A começar por Keith, arquiteta, que me tratou gentilmente e que “correu atrás” para me oferecer um móvel de qualidade e com preço acessível.
Parabéns a todose um grande abraço à ela.
Amanda
on 20 de Julho de 2010 @ 16:12
Fiquei satisfeita sim embora esteja faltando a divisória da primeira gaveta e tb a carretilha de uma das portas não estar no lugar. Na verdade não fiz esse teste na hora da saída do funcionário da Madeirol. Apenas conversei com ele sobre a falta da divisória. Creio que sejam coisas fáceis de resolver. Estou até querendo ir até a loja e conversar com a Henriette para agora fazer o closet do quartodo meu filho.
Obrigada por tudo e por favor providenciem a divisória e a colocação da carretilha.
obrigada,
Sheila
on 20 de Julho de 2010 @ 16:13
A entrega dos armários encomendados foi dentro do prazo combinado. A instalação foi perfeita, com funcionários capacitados e educados. O serviço ficou muito bom, nada tendo a reclamar. Obrigado
João José
on 20 de Julho de 2010 @ 16:14
Muito satisfeita com atendimento e serviços prestados
Arquiteta Bianca é excelente!
Grata, Maria Helena
on 22 de Julho de 2010 @ 12:27
Gostaríamos de agradecer a agradável experiência que tivemos com a Madeirol.
Produto excelente, prazo de entrega cumprido e atendimento impecável.
Agradecemos especialmente a vendedora Renata Linhares e ao montador Rafael Lemos pela pontualidade, educação e profissionalismo.
Atenciosamente,
Marta e Fernando
on 5 de Agosto de 2010 @ 16:21
Tudo em ordem…tudo OK…Satisfação total…perfeito. ok.
Sds.,
Artur Guedes
on 5 de Agosto de 2010 @ 16:22
Quanto a satisfação do produto, prazo de entrega e atendimento recebido pelos funcionários da empresa Madeirol,achei tudo excelente!
Agradeço sua atenção!
Sucesso!
Graça Vasconcellos.
on 6 de Agosto de 2010 @ 10:59
O excelente atendimento da Madeirol não me surpreendeu, já que a nossa primeira experiência de compra nesta empresa foi extremamente satisfatória.
Gostaria de ressaltar a boa vontade da vendedora Chris e a simpatia de eficiência do montador Marcelo. Este, diante de um “pequeno problema” ocorrido em nossa casa durante a montagem, manteve a calma, boa vontade e me ajudou a resolver o ocorrido com rapidez e tranquilidade.
Saudações,
José Carlos Belém e Hilda
on 12 de Agosto de 2010 @ 14:19
É com grande satisfação que retorno esse e-mail, pois fiquei muito satisfeito com a aquisição do projeto que a Karla da Madeirol idealizou para mim. Tivemos um pequeno probleminha durante a montagem, entretanto, foi prontamente atendido e sanado. A Madeirol está de parabéns.
Abraço.
Paulo e Cláudia
on 12 de Agosto de 2010 @ 14:20
Bom, o que tenho a dizer da madeirol e que e uma empresa seria,pontual nas suas entregas e instalacoes, com funcionarios muito educados, tanto vendedores quanto montadores etc.. E que minha casa foi toda montada com os moveis de la e nao me decepcionei. E uma empresa que indico de olhos fechados, na certeza que vai operar sempre dessa forma, sem contar com a qualidade dos materiais dos moveis, que sao excelentes(nao encontrei ate hj nenhum defeito) e olha que a familia aqui e grande , somos um casal com quatro criancas!!!! Enfim, muito obrigada por todo atendimento, em especial a vendedora Regina franco do casashopinng que sempre me da um help quando preciso!!
Ione Lima
on 12 de Agosto de 2010 @ 17:57
ATENDIMENTO MUITO BOM , PRAZO DE ENTREGA MUITO BOM ,
PRODUTO TB DE BOM PADRÃO,
WILSON PESSOA
on 13 de Agosto de 2010 @ 11:51
Sempre tive as melhores referencias sobre a Madeirol, comprei minha cozinha agora, gostei do preço, do atendimento exemplar e profissional da vendedora Bia, que pacientemente me dedicou bastante atenção, o montador Maciel, rapaz competente e eficiente. Obrigada Madeirol, sou mais uma cliente satisfeita.
atenciosamente,
Melissa
on 17 de Agosto de 2010 @ 15:23
Acho que tudo o que foi pre-estabelecido com a Madeirol foi cumprido - prazos, valores, etc…
Os funcionários sempre nos atenderam cordialmente
.No dia da montagem a Roberta (( nossa vendedora) veio pessoalmente conferir o que estava sendo feito.
O projeto que ela idealizou foi lindo, criativo, de muito bom gosto.
Gostaria de destacar sua equipe de montagem: excelente! Os rapazes trabalharam duramente, se empenharam no sentido de satifazer o cliente em tudo o que foi planejado, com muita simpatia e competência.
Não é a primeira vez que trabalhamos com a Madeirol. E, certamente, não será a última.
Obrigada,
Angela
on 17 de Agosto de 2010 @ 15:25
Ate o presente momento só tenho elogios a Madeirol.
1. Fui atendido com educação e presteza pala funcionária Ana Paula 2. O material foi entregue no prazo acordado - 12 dias úteis.
3. A data da montagem foi compatível com o que me disseram.
4. O montador foi excelente, prestativo e competente.
5. Enfim, vocês estão de parabéns.
Teve apenas pequeno contra-tempo, mas nada que seja culpa da empresa e sim da comunicação nossa com a vendedora no ato da venda, que refere-se as prateleiras do armário. Não dizemos nossa intenção de colocar livros (muito
peso) e papeis dentro e as estantes (internas ao armário) com quase 1m de comprimento parecem estar envergando um pouco. Mas já conversei com a vendedora e temos alternativa de inserir barras verticais na metade de cada prateleira e assim melhorar o peso. Mas como disse o problema não é da empresa e sim da utilidade que demos e sem consulta previa no ato da venda.
Estou satisfeito !!!!
E olha que vim de uma péssima impressão de uma loja horrorosa de nome Lapele, que comporta uma serie de incompetentes, começando pelo dono.
Pretendo fazer mais negócios com a Madeirol, no curto prazo
Att
Marcelo
on 17 de Agosto de 2010 @ 15:26
Meu armário ainda não está sendo usado e, por isso, não tenho como avaliar a qualidade do material. Mas o atendimento do Luiz, da loja do Casa Shopping, foi muito bom. O prazo foi cumprido, a modificação que fiz no projeto após acertá-lo também. Destaco ainda o fato do vendedor ter me telefonado, duas semanas após a compra, dizendo ter lembrado que eu havia comentado que teria um ar condicionado split em cima da bancada. Ele ligou para sugerir que eu pusesse um vidro para proteger a madeira da mesa, caso o ar pingasse. Achei isso um grande diferencial.
A única insatisfação foi com o preço do projeto. Gostaria de ter feito o armário de meu quarto também com a Madeirol, mas ficaria acima do orçamento planejado.
Maria Alves
on 17 de Agosto de 2010 @ 15:27
A instalação dos moveis de meu apartamento terminou no dia 13 de agosto conforme previsto. Gostaria de registrar a excelente atuação dos montadores Marcelo e Adriano que relizaram os trabalhos com perfeição, principalmente nos detalhes e acabamentos finos. O conjunto ficou praticamente igual aos projetos realizados pela Ana Paula da loja do CASA SHOPPING, a quem tambem registro a presteza pela atenção dada ao proejto e as solicitações feitas durante a montagem.
Atenciosamente.
Adalberto
on 18 de Agosto de 2010 @ 00:04
A Madeirol é uma empresa que se destaca pelo profissionalismo e pelo compromisso que assume com o cliente. Fizemos três projetos (escritório, área de serviço e uma sapateira) e ficamos muito satisfeitos. O trabalho da Ana Paula, da loja do Casashopping foi ótimo, os projetos nos atenderam muito bem. Ponto também para o cumprimento dos prazos, quando completam os doze dias contados da confirmação das medidas, antes que o cliente lembre de cobrar, a Madeirol entra em contato para combinar a entrega. A montagem também é marcada rapidamente. O montador que nos atendeu, o Fábio, é ótimo. Na montagem do escritório, uma peça veio com a medida errada, o montador entrou em contato com a fábrica, no mesmo dia a peça ficou pronta, foi entregue e a montagem foi terminada no dia seguinte. Em outra empresa, a espera por uma peça nova seria de, no mínimo, 15 dias. Embora os projetos sejam um pouco mais caros que a média do mercado, e exista uma limitação quanto ao tamanho de peças, etc., o índice de aborrecimento com o serviço é zero. Vale muito a pena. Recomendo.
on 19 de Agosto de 2010 @ 10:47
O atendimento prestado pela Madeirol foi excelente do início ao fim. Desde à realização do projeto, quando recebemos todas as sugestões para atender às nossas necessidades, como no cumprimento da entrega e da montagem. Não houve erros de medidas e nem ajustes a serem feitos. O serviço foi rápido e de excelente qualidade. Parabéns a esta empresa que trata o consumidor com respeito proporcionando uma grande satisfação!
Rosaura Presgrave
on 25 de Agosto de 2010 @ 18:36
Fiquei bastante satisfeita em todos os sentidos.
Os móveis vieram de acordo, o montador Leandro, foi excelente, sempre muito educado e atencioso.
Indicarei essa empresa para os meus amigos!
Atenciosamente,
Rita Brick
on 26 de Agosto de 2010 @ 09:50
Gostaria de parabenizar a Empresa, por possuir em seu quadro, profissional tão educado e competente como a Keith.
A forma com que atende o cliente, impede que o mesmo desista da aquisição, mesmo com orçamentos mais em conta em outras concorrentes.
Gostei de ver como defende a firma no momento do orçamento. Pena, gostaria de um bom desconto.
Ganhando na Mega, farei uma proposta irrecusavel para roubar esta funcionária exemplar, competente e educada para fazer parte da empresa que montarei..
Espero que o material e o serviço sejam tão bons quanto o atendimento e e o desembaraço da Keith nas demonstrações e modificações solicitadas do projeto.
Continue assim Keith
on 30 de Agosto de 2010 @ 12:12
Apesar do preço informo não haver nada a reclamar. Ficamos até surpresos com a pontualidade de toda a programação, a eficiencia e atenção do funcionario da montagem e ate o presente momento, a qualidade do material. Tudo que foi informado e combinado foi cumprido. Terei o maior prazer em recomendar a Madeirol a todos os amigos e parentes.
Parabens
Watson Garro
on 30 de Agosto de 2010 @ 12:24
Não tenho nada que reclamar dos serviços que a empresa prestou até o momento, pelo contrário, sempre fui muito bem atendido pelos profissionais da Madeirol com quais tenho contato ( Liliane e Regina ).
Continuem sempre assim.
At,
Alexandre Lopes
Carvalho Hosken
on 30 de Agosto de 2010 @ 12:29
Estamos muito satisfeitos pela pontualidade e qualidade dos materiais entregues.
Parabéns!
Atenciosamente,
Denize Linhares
CONSTRUTORA PINTO DE ALMEIDA
on 31 de Agosto de 2010 @ 10:45
Quanto aos prazos, atendimento recebido e a instalçao não tenho nada a reclamar e considero um ótimo serviço. Quanto ao produto só poderei responder à partir do momento que eu começar a utiliza-lo, pois, no momento, a casa ainda está na fase de pintura o que levará ainda uns 60 dias para que eu possa me mudar utilizar o produto e concluir esta pesquisa.
Luiz Silva
on 31 de Agosto de 2010 @ 17:15
Respondo em meu nome e em nome do me marido pois a parte maior do projeto foi em nome dele.
Vamos por parte:
Quanto ao produto estamos muito satisfeitos pois sabemos q é de ótima qualidade.
Quanto aos montadoresdigo sem medo de errar q vocês estão de parabéns, pois se ñ fosse por VOCÊ e ELES eu ñ teria terminado o nosso apartamento na Madeirol.
Se eu te falar q eu ñ tive problemas estaria mentindo, mais graças a DEUS estamos solucionando.
Quero ainda fazer a nossa varanda com vocês.
Tb agradeço a pessoa q nos indicou, pois foi mt feliz na indicação.
Eu havia te falado q só iria responder esse email qd a obra estivesse toda concluida mais com a sua delicadeza e gentileza eu ñ poderia esperar mais.
Acredito q mais ou menos uns 15 dias a Madeirol esta vindo montar os nossos banheiros e gostaria de contar com vc para mandar o Leandro, pois ñ podia ter aberto mão dele.
Agradeço a gentileza e estamos a disposição para qq coisa q precisem.
on 1 de Setembro de 2010 @ 12:34
Sou cliente dessa empresa há pouco mais de dois anos. Estou satisfeita com a qualidade dos produtos adquiridos. Todos os prazos acordados para a entrega dos produtos ou de atendimento e asssistencia técnica foram cumpridos. Tive dos funcionários a competencia e postura éticas , nada tendo, até o momento que reclamar ou sugerir
Atenciosamente
Eliana Bonelli
on 1 de Setembro de 2010 @ 12:35
Bom, como não estou morando no apto ainda, tudo o que posso dizer é que os armários parecem ser bons. O prazo de entrega foi respeitado e o atendimento foi excelente.
Att.,
Eduardo
on 1 de Setembro de 2010 @ 12:42
Gostaria de deixar aqui expressa a minha satisfação na escolha pela Madeirol. Desde do atendimento da consultadora Analice, a recepção pelos funcionários da loja, em especial a Jane, o acolhimento e informações prestadas por você e a Glória, até a entrega e montagem dos produtos aí adquiridos, só tive motivos de alegria e contentamento. O projetos ficaram muito bonitos e o melhor o prazo foi religiosamente cumprido , podendo organizar a casa em tempo recorde.
A todos obrigada,
E parabéns.
Abraços.
Joan
on 1 de Setembro de 2010 @ 12:42
Informamos que a Madeirol cumpriu exatamente com o prazo acordado e todos seus funcionários da vendedora até os montadores foram bastante educados e profissionais.
Satisfeito com a minha escolha pela Madeirol.
Raphael Flores